袁國(guó)剛回頭看了一眼，“他高興也好，不高興也罷，反正咱們就這么來(lái)了，我這是學(xué)別人的意思。不過(guò)我最后跟他們說(shuō)的那句話，只是想打個(gè)預(yù)防針，讓他有所準(zhǔn)備，免得到時(shí)候覺(jué)得突然?！?br/>
“袁經(jīng)理，怎么，你還真要讓他把玻璃屋拆除？”老侯問(wèn)。
“昌達(dá)集團(tuán)是家大企業(yè)，說(shuō)話從來(lái)算數(shù)，昌達(dá)物業(yè)公司是昌達(dá)集團(tuán)的下屬單位，工作上的事自然也不能當(dāng)兒戲，即使面臨再大的難度，也要說(shuō)到做到。物業(yè)公司搞這么大動(dòng)靜，不是為了和任何人鬧著玩，更不是做給那些遵章守紀(jì)的老實(shí)業(yè)主看的。誰(shuí)也不多啥，個(gè)別業(yè)主咋就那么特殊？哼哼！”袁國(guó)剛態(tài)度非常堅(jiān)定。
“咱們今晚還去第二家拜訪嗎？”老侯問(wèn)。
“現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”
“還不到八點(diǎn)，七點(diǎn)四十五?！?br/>
“不到八點(diǎn)----，不算太晚，走，拜訪第二家?！眹?guó)剛一揮大手，“這家叫什么來(lái)著？”
“我們給起的外號(hào)，叫‘不講理’。”走在前面的工作人員介紹道。
“哈哈！怎么給取這么個(gè)外號(hào)？”袁國(guó)剛覺(jué)得有點(diǎn)意思。
“這家人老少三輩同堂，啥事都沒(méi)得商量，喜歡胡攪蠻纏不講理，特別自私，和同一單元的業(yè)主關(guān)系也很緊張。”
“這人品也太不怎么樣了，這種人在社會(huì)上怎么混呀！他家在哪棟樓？”
“就在前面的十一號(hào)樓，馬上就到了?！?br/>
工作人員打開(kāi)單元門(mén)，上到二樓，來(lái)到201室門(mén)外。
在門(mén)上敲了十幾下，隨著房門(mén)的打開(kāi)，一個(gè)四十來(lái)歲的男人站在門(mén)內(nèi)，“你們找誰(shuí)？”
“就找你。”工作人員說(shuō)。
“找我？你們是誰(shuí)呀？找我干什么？”每天從小區(qū)大門(mén)出入，其實(shí)他早就認(rèn)識(shí)錦屏花園小區(qū)物業(yè)辦公室的工作人員，只是對(duì)袁國(guó)剛陌生。
“是這樣，物業(yè)公司前兩天發(fā)到每家的宣傳手冊(cè)，我們想問(wèn)一下，你們都看了嗎？看沒(méi)看明白上面的內(nèi)容？”工作人員道。
“沒(méi)看，發(fā)到手里我就隨手一扔，誰(shuí)知道扔到哪兒去了。”
“沒(méi)看不要緊，我們這里還有，再給你一份，你好好看看?！惫ぷ魅藛T伸手就要給他拿宣傳手冊(cè)。
業(yè)主一擺手拒絕道：“你們還是留著吧，給我也沒(méi)時(shí)間看?！?br/>
“那我們給你講講，就耽誤你幾分鐘時(shí)間?！?br/>
“我哪有功夫聽(tīng)你們?cè)谶@兒瞎白話，你們走吧?！睂?duì)方相當(dāng)不耐煩，說(shuō)著就要關(guān)門(mén)。
又是袁國(guó)剛一伸胳膊擋在了門(mén)上，“你別著急嘛，我們四五個(gè)人陪著你，話還沒(méi)說(shuō)完，你就關(guān)門(mén)攆人走，多不禮貌呀！”說(shuō)話時(shí)，國(guó)剛還面帶微笑。
“你們要干嘛？上門(mén)找事是不是？我跟你們有什么禮貌可講？”門(mén)里的男人扯著嗓門(mén)大聲吼叫道。
“我們是昌達(dá)物業(yè)公司工作人員，正常執(zhí)行公務(wù)，你不僅一點(diǎn)也不配合，還說(shuō)我們找事，想倒打一耙嗎？沒(méi)那么容易！你可以不跟我們講禮貌，我們也用不著和你計(jì)較，但你得配合我們，就幾句話的事?！痹瑖?guó)剛解釋道。
“配合你們？你算老幾？憑啥我就非得配合你們？”門(mén)里的男人果然蠻不講理。
“配不配合隨你便，但我們已經(jīng)做到了仁至義盡?！?br/>
門(mén)口的吵鬧聲把這家的老人引來(lái)了
，“什么事呀？也不讓客人進(jìn)屋來(lái)?！币晃荒杲呤睦先顺霈F(xiàn)在門(mén)口，看樣子老人一定是門(mén)口這個(gè)男人的父親。
“大爺，我們是物業(yè)公司的工作人員，有幾句話要跟你兒子說(shuō)。”國(guó)剛對(duì)老人很恭敬。
“說(shuō)話就說(shuō)話，你們?cè)陂T(mén)口嚷嚷什么呀？”第一句話還有點(diǎn)禮貌的味道，轉(zhuǎn)眼就變得跟他兒子一個(gè)腔調(diào)了。
“大爺，不是我們?nèi)氯?，我們?cè)趫?zhí)行公務(wù)，是你兒子在大聲嚷嚷?！?br/>
“好了好了，有什么事跟我說(shuō)吧。你回屋去?！崩先艘桓焙懿荒蜔┑臉幼?，沖他兒子揮了揮手。
物業(yè)公司工作人員又把前面的話向老人重復(fù)一遍，同時(shí)拿出一份宣傳冊(cè)遞給老人，“大爺，就是這上面寫(xiě)的，你們把它看清楚，弄明白就行了?！?br/>
“可是我不識(shí)字呀?！崩先私舆^(guò)手冊(cè)。
“我給你讀一遍吧。”老侯來(lái)到老人跟前。
“我耳朵背，聽(tīng)不太清楚?！?br/>
“這可怎么辦？”老侯兩手一攤。
“大爺，你家總有識(shí)字的人吧？”見(jiàn)老人裝瘋賣(mài)傻，袁國(guó)剛故意激他。
“怎么說(shuō)話呢？年輕人！瞧不起人，說(shuō)我們文盲，是不是？”老人果然激動(dòng)起來(lái)。
“我可沒(méi)說(shuō)你們文盲，那是你自己說(shuō)的。你不識(shí)字，耳朵又背，拿著宣傳手冊(cè)，你家里有識(shí)字的，讓他們好好看看?！?br/>
“我奔七十的人了，用得著你來(lái)教訓(xùn)？”
“你看看，跟你正常說(shuō)話，你卻說(shuō)我教訓(xùn)你。算啦，咱們別吵吵了，你關(guān)上門(mén)吧?！?br/>
出了單元門(mén)，袁國(guó)剛感嘆道：“怪不得你們給這家人起了個(gè)‘不講理’的綽號(hào)，剛才這一幕，名不虛傳呀！”
“袁經(jīng)理，你都看到了吧，面對(duì)這樣的業(yè)主，你說(shuō)我們?cè)撛趺崔k？”老侯一副無(wú)計(jì)可施的樣子。
“這都是些脾氣古怪的鳥(niǎo)人，一副死豬不怕開(kāi)水燙的架勢(shì)，以為誰(shuí)拿他也沒(méi)有辦法。對(duì)付這樣的怪人，你得用非常規(guī)辦法，怎么也不能讓他們無(wú)法無(wú)天呀?！痹瑖?guó)剛似乎胸有成竹。
回到小區(qū)物業(yè)辦公室，時(shí)間還不到九點(diǎn)，剛才這一陣子也是兩個(gè)多小時(shí)，把幾個(gè)人站的腰腿酸痛，他們想息一會(huì)兒再回家。
“袁經(jīng)理，解決這種棘手問(wèn)題，我看你倒是不慌不忙呀！”老侯倒了杯水遞給袁國(guó)剛。
“咱們有那么大的昌達(dá)集團(tuán)做后盾，有什么慌忙的？你們不是說(shuō)錦屏花園小區(qū)部分業(yè)主不好接觸嗎？咱們就從你們小區(qū)開(kāi)始。剛才這兩家業(yè)主不是本小區(qū)最大的刺頭嗎？好啊，咱們就最先碰他們。這些人不是很強(qiáng)硬嗎？我這個(gè)人，還真不信邪。”
多年的經(jīng)歷，袁國(guó)剛碰到過(guò)比這兩家業(yè)主難對(duì)付得多的人，最后都被收拾的老老實(shí)實(shí)，就剛才這樣的，袁國(guó)剛根本沒(méi)拿他們當(dāng)回事兒，當(dāng)然，他不會(huì)跟老侯他們說(shuō)這些。
“袁經(jīng)理，下一步怎么辦？”老侯問(wèn)。
“下一步，還有幾家不好接觸的？咱們明天晚上全部完成?！?br/>
“剩下這十來(lái)家你就不用管了，這里的物業(yè)管理人員再上門(mén)交涉幾次，估計(jì)也就差不多了。”
“那你的意思......？”國(guó)剛看著老侯。
“我的意思是今天就算和他們接觸上了，下一步咱們拿這兩家業(yè)主怎么辦？”
“不能說(shuō)拿某個(gè)具體業(yè)主怎么辦，這話讓人家
聽(tīng)見(jiàn)了好像咱們專(zhuān)門(mén)對(duì)付他們似的。都說(shuō)這兩家業(yè)主最刁鉆，第一家的玻璃屋是違章搭建，第二家業(yè)主確實(shí)不好打交道，除此之外，他們還有哪些具體行為不合規(guī)范？”袁國(guó)剛道。
“玻璃屋不說(shuō)了，第二家的車(chē)輛亂停放，還用自行車(chē)或電動(dòng)車(chē)為他家霸占臨時(shí)車(chē)位，等等等等。”
“這些都不算啥，最棘手的，還是拆除玻璃屋。但是，正因?yàn)樽罴?，下一步就得從玻璃屋下手?！?br/>
隔了三四天，錦屏花園小區(qū)所有業(yè)主都得到物業(yè)管理人員回訪以后，袁國(guó)剛讓老侯用A1紙張打印“違章搭建，拆”幾個(gè)大字，并復(fù)印十幾張。老侯不明白用途，“袁經(jīng)理，這玩意往哪兒貼呀？”
“錦屏花園小區(qū)有幾處違章搭建？當(dāng)然往違章搭建上貼啦?！?br/>
“這個(gè)......，可是，貼了人家就能自動(dòng)拆除違章搭建嗎？”老侯和他的同事們都很懷疑。
“不知道，但咱們的工作就得這樣做，這相當(dāng)于告示?！?br/>
“我估計(jì)貼上就得被扯下來(lái)?！?br/>
“沒(méi)關(guān)系，扯下來(lái)，再貼，我不是讓你多印幾張嘛。”
“指望貼告示解決問(wèn)題？我看夠嗆。”老侯不以為然。
“要指望這玩意解決問(wèn)題，那問(wèn)題早就解決了。貼告示的目的不僅為了讓當(dāng)事業(yè)主知道，還要讓廣大的其他業(yè)主也知道，他那是違章搭建，物業(yè)公司要求拆除！”袁國(guó)剛耐心解釋道。
“然后呢？要是對(duì)方無(wú)動(dòng)于衷，咱們?cè)趺崔k？”
“然后再說(shuō)，到了然后那一步，自有辦法。”袁國(guó)剛?cè)魺o(wú)其事地說(shuō)。
小區(qū)物業(yè)管理人員不再說(shuō)話了，袁國(guó)剛知道他們一方面懷疑這樣做的效果，另外，這些物管員誰(shuí)也不愿意去玻璃屋貼告示，說(shuō)白了，他們已經(jīng)害怕見(jiàn)到玻璃屋的主人。
袁國(guó)剛看著周?chē)耐?，“沒(méi)事，把告示和膠水準(zhǔn)備好，我親自帶你們?nèi)堎N。”他還告訴物業(yè)辦公室工作人員：“如果雞冠頭問(wèn)起誰(shuí)在他家張貼告示，你們推在我身上就行，你們可以直接告訴他，那些告示都是物業(yè)公司新來(lái)那個(gè)壯漢親手貼上去的。”
第一次張貼是上午九點(diǎn)左右，雞冠頭家里沒(méi)有人，國(guó)剛帶著老侯和他的同事，在玻璃屋的三面玻璃墻上一共貼了三張，“貼緊點(diǎn)，免得掉下來(lái)?！眹?guó)剛囑咐道。
為了這件事，袁國(guó)剛一連很多天都沒(méi)去昌達(dá)物業(yè)公司辦公室，而是直接到錦屏花園物業(yè)辦公室上班。第二天上午十點(diǎn)，他和老侯到小區(qū)轉(zhuǎn)悠，轉(zhuǎn)到玻璃屋外面，發(fā)現(xiàn)昨天張貼的告示被撕下來(lái)了，“你往辦公室打電話，讓他們把告示和膠水送過(guò)來(lái)?！?br/>
“昨天抹了不少膠水，他要撕下來(lái)，還要清理干凈，也要費(fèi)他不少力氣?！崩虾畹?。
“這次要抹更多的膠水，不要怕浪費(fèi)，膠水不夠讓辦公室的人再去買(mǎi)，多買(mǎi)點(diǎn)?！痹瑖?guó)剛道。
第三天上午再去查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)第二天張貼得那么結(jié)實(shí)的告示，還是被人家清理掉了。
“今天不貼告示了，咱們換一種方式，你們?nèi)ベI(mǎi)兩瓶那些做小廣告往墻上噴字的噴墨，黑色白色一樣一瓶?！痹瑖?guó)剛吩咐道。
“干啥用？你該不是要往他的玻璃墻上噴字吧？”老侯吃驚地看著國(guó)剛。
“你猜對(duì)了，往玻璃上張貼告示，咱們麻煩他也麻煩，這回，我用墨給他直接噴在玻璃上，看他怎么辦。”
頂點(diǎn)
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