(女生文學(xué))

    事實(shí)證明。在殘酷的事實(shí)面前。一個(gè)人無論做多少準(zhǔn)備。都不是多余的。

    雖然。榮華珍口口聲聲地再三保證。說老人院這一次組團(tuán)出來的五十位老人。都是經(jīng)過一系列身體檢查的。確保沒有嚴(yán)重的疾病。才會(huì)被選中前往中海進(jìn)行游玩。不過。從飛機(jī)還沒落地。這群老人就開始小動(dòng)作不斷。惹出各種麻煩。弄得公司的工作人員焦頭爛額。

    “榮小姐。你說。飛機(jī)上的毯子值幾個(gè)錢。三個(gè)人。三個(gè)人啊。把毯子塞進(jìn)自己隨身帶著的包里了。要不是我們清點(diǎn)人數(shù)的時(shí)候。小王眼尖看到了。把東西強(qiáng)制拿走。還給人家空姐。這回就丟大人了?！?br/>
    。顯然對(duì)這件事已經(jīng)哭笑不得了。

    榮甜亦是無語。新聞上經(jīng)常有香港本地人斥責(zé)大陸人沒有禮貌。不講規(guī)矩。反過來看。素質(zhì)低下。貪小|便宜的人哪里都有。根本就不分地域。

    “你們辛苦了。沒出事就好。先把客人從機(jī)場(chǎng)送到酒店。分好房間之后再說吧。”

    她揉了兩下太陽穴。又好氣又好笑地說道。然后放下手機(jī)。

    想了想。榮甜還是不放心。給寵天戈打去電話。

    “想我了。有什么吩咐。需要我馬上趕過去侍奉嗎。”

    他應(yīng)該是在自己的辦公室。所以說話比較自由。寵天戈接起手機(jī)。開口就是一副不正經(jīng)的語氣。故意調(diào)戲她。

    榮甜笑著罵他不正經(jīng)。然后才憂心忡忡地問他酒店的情況。到底能不能真的做到零投訴。

    “天寵酒店的服務(wù)。一向都是沒有問題的。我們連聘請(qǐng)的服務(wù)生都是酒店管理專業(yè)的本科畢業(yè)生。而且正式上崗之前都要實(shí)習(xí)六個(gè)月。這在業(yè)內(nèi)都算是實(shí)習(xí)期最長(zhǎng)的了。而且。正式員工在工作的第一年都是要輪崗的。也就是說。十二個(gè)月的時(shí)間。至少要換三到四個(gè)部門。對(duì)于酒店的各項(xiàng)服務(wù)都應(yīng)該了如指掌。所以。我覺得你大可不必太擔(dān)心。女生文學(xué)第一時(shí)間更新只要不是客人故意刁難。員工們的素質(zhì)都是過硬的?！?br/>
    聽見她問的是正事。所以。寵天戈也馬上一本正經(jīng)地回復(fù)了榮甜。

    其實(shí)。對(duì)于這個(gè)問題。她的心里是有數(shù)的。只不過。因?yàn)榕鲁鍪?。所以有些惴惴不安罷了。此刻。榮甜迫切地想要再聽聽他的聲音和回答。讓自己找到信心。

    “我已經(jīng)讓客房部的經(jīng)理專門給下面的人開過會(huì)了。讓他們提起精神來。房間也都集中安排。二十五個(gè)標(biāo)間都在同一層。方便客人入住。也方便你們旅行社的工作人員清點(diǎn)人數(shù)。至于其他的問題。你暫時(shí)不要太擔(dān)心。一家成熟的酒店是可以滿足客人們提出來的合理要求的。?！?br/>
    寵天戈已經(jīng)從榮甜的聲音里聽出來了。她有些緊張。所以他立即想辦法。打消她的疑慮。

    “嗯。我知道了。”

    她笑了笑。果然輕松了許多。

    兩個(gè)人聊了一會(huì)兒。榮甜主動(dòng)掛斷。因?yàn)樗幌胱屗绞抡加锰嗟墓ぷ鲿r(shí)間。他們都太忙了。只能忙里偷閑。享受一點(diǎn)點(diǎn)簡(jiǎn)單的小快樂。小甜蜜。

    剛放下手機(jī)。她就覺得小腹有些輕微的墜痛。而且腰后兩側(cè)也酸得不行。

    因?yàn)橐呀?jīng)確定懷|孕了。而這些癥狀又是孕早期的正常反應(yīng)。所以。女生文學(xué)第一時(shí)間更新榮甜并沒有太緊張。只是站起來。慢慢走動(dòng)了幾步。然后。她接了點(diǎn)兒熱水。小口喝著。試圖緩解著身體的不適。

    她站了一會(huì)兒。果然。喝了熱水之后。身體不那么難受了。只是有些疲乏。

    榮甜抬起手?？戳艘谎蹠r(shí)間。從機(jī)場(chǎng)到市內(nèi)的酒店。最快也要三十分鐘。如果路上有些擁堵?？赡軙?huì)更久。這段時(shí)間內(nèi)。她可以暫時(shí)先休息片刻。想了一下。她還是取了一條毛毯。在沙發(fā)上躺下。設(shè)定好手機(jī)鬧鐘。準(zhǔn)備打個(gè)十五分鐘的盹兒。醒來以后再繼續(xù)工作。

    因?yàn)槔Ь?。她一閉上眼睛。很快就睡著了。

    迷迷糊糊之中。女生文學(xué)第一時(shí)間更新榮甜被一陣急促的敲門聲給吵醒。她實(shí)在太困。有點(diǎn)兒醒不過來似的。身體本能地想要坐起來。但是眼睛還閉著。腦子暫時(shí)也不太清醒。

    昆妮敲了半天的門。都沒聽見有人應(yīng)聲。情況緊急。她不得不一把推開了門。

    “榮小姐?！?br/>
    她看著空蕩蕩的桌后。沒見到人。有些懵了。

    聽見窸窸窣窣的聲響。昆妮扭過頭。這才看見。榮甜擁著毛毯。正在艱難地坐起來。揉著眼睛。一臉困倦地看向她。啞聲問道：“怎么了?！?br/>
    她懷|孕的消息。沒有告訴別人。所以。昆妮也不知道她是孕早期。女生文學(xué)第一時(shí)間更新容易犯困。

    “榮小姐。出事了?！?br/>
    昆妮滿臉焦急。大喊一聲。

    榮甜徹底清醒過來。她急忙掀開毯子。一邊從沙發(fā)上站起來。一邊用手?jǐn)n著自己的頭發(fā)。追問道：“怎么了。你把話說清楚。我剛才睡了一會(huì)兒?！?br/>
    說完。她拿起手機(jī)。果然。上面有好幾個(gè)未接來電。她明明沒有調(diào)成靜音。居然因?yàn)樗锰馈６耆珱]有聽見鈴聲。

    “從香港來的那個(gè)旅行團(tuán)坐的大巴。不知道為什么。兩輛大巴車的剎車系統(tǒng)都出現(xiàn)問題了。車子剛一進(jìn)市內(nèi)。路況不太好。結(jié)果就一前一后追尾了。。好在當(dāng)時(shí)第一輛大巴車是車頭抵在了路邊的護(hù)欄上。起到了防御和緩沖的作用。所以第二輛車沒有沖出去。卡在第一輛車的車中間了。幸好車速不太快。兩輛車上只有四、五個(gè)客人受了一點(diǎn)兒輕傷。已經(jīng)送去附近的醫(yī)院了。不過。其余的人現(xiàn)在情緒都很激動(dòng)。說是差點(diǎn)兒沒命。沒有人愿意再上車了。我們已經(jīng)派出去兩輛車。想要把他們接到酒店里來?？伤麄兯阑钜膊桓稀＿€都拿著行李。站在路邊?！?br/>
    昆妮的臉色慘白。雖然沒有目睹現(xiàn)場(chǎng)的情況。不過。此刻復(fù)述起來。她也是心有余悸。

    榮甜剛站起來。一聽這話。身體都跟著輕微晃了兩下。

    她此前一直擔(dān)心?？赡軙?huì)發(fā)生這樣那樣的意外和摩擦?？赡軙?huì)有比較難伺候的客戶?；蛘呖赡軙?huì)在旅行途中。有老人身體出現(xiàn)問題。等等?？墒恰s甜萬萬沒有想到。竟然是在交通上出現(xiàn)了這么大的漏洞。

    追尾。失靈。人員受傷。這些情況。要比她之前設(shè)想的。都更加嚴(yán)重。

    “公司的車子不是最近幾天才剛剛做了一次檢查嗎。怎么會(huì)出現(xiàn)剎車問題呢。還有。這批大巴都是我們新進(jìn)買入的。按理來說。絕對(duì)不會(huì)有質(zhì)量問題的?！?br/>
    榮甜也急了。立即沖到辦公桌前。在一摞文件里好一頓翻找。終于翻出來了那份合同的副本。也就是榮氏中海分公司和龍海客車公司簽訂的。購入大巴的合同副本。

    “是的。購買之前我們就做過測(cè)評(píng)。購買之后也一直讓公司的司機(jī)和新車進(jìn)行了一周的磨合。反饋很好。所以才專門把新車撥給這個(gè)團(tuán)的客人使用的。因?yàn)楣粳F(xiàn)在都很重視這個(gè)團(tuán)。一定是把最好的資源都整合起來?！?br/>
    昆妮也緊張得結(jié)結(jié)巴巴。有些說不出話來了。

    榮甜手一松。把那份合同推到一邊。她手握成拳。用力地砸在桌面上。

    這才是真正的。出師未捷身先死。

    客人還在路上。剛剛從機(jī)場(chǎng)接出來。還沒等送到酒店。就在路上出了車禍。消息要是傳出去。以后她的公司就別想在中海繼續(xù)混了。

    而且。車上的客人都是上了年紀(jì)的。經(jīng)過這件事的驚嚇。想必心理上都出現(xiàn)了一定的恐懼感。從他們?cè)僖膊豢仙宪囘@件事上。就完全能夠看出來了。

    只要是個(gè)正常人?？峙露紩?huì)害怕。都會(huì)心有余悸。都會(huì)有陰影了。

    “你先去準(zhǔn)備一下。我必須過去看看。還有。既然是車子出現(xiàn)故障。那么這件事不能輕易讓它結(jié)束。事情到底怎么回事兒。必須查清楚。報(bào)警。然后給交通隊(duì)的人打電話。詢問一下細(xì)節(jié)。再然后。你去找天寵集團(tuán)公關(guān)部的若兮。她比較擅長(zhǎng)和媒體打交道。出了這么大的事情。我猜。記者比我們還會(huì)先到。你馬上通知下去。在事情沒有查得水落石出以前。公司的員工一律不得接受任何形式的采訪。不允許透露任何情況?！?br/>
    榮甜握著拳。指甲都嵌進(jìn)肉里去了。她拼命摳著手心。用那種疼痛的感覺。來逼|迫自己保持清醒。

    昆妮點(diǎn)了點(diǎn)頭。表示知道了。

    “榮小姐。你、你還好吧。你的臉色看起來很差。真的沒有事嗎。要不然。我過去看看吧。你就不要過去了。我怕。那些人情緒比較激動(dòng)。可能會(huì)說出什么不好聽的。要是動(dòng)起手來。就更糟了……”

    昆妮擔(dān)心地說道。

    榮甜立即搖頭。表示自己沒事。

    “畢竟是我們的車子出了問題。先不說到底誰是責(zé)任最大的一方。車上的人畢竟是我們公司的客戶。他們現(xiàn)在有的受傷。有的受到驚嚇。就算情緒激動(dòng)。也是正常的。這種時(shí)候。要是我做縮頭烏龜。不肯出面。事情就更嚴(yán)重了。”