成就型員工往往性格外向、主動,擅長交際,渴望事業(yè)有成,得到別人的關(guān)注和認可,他們相信有志者事竟成,堅定不移地追求成功。追求成功,獲得社會認可是他們實現(xiàn)人生價值的方式。這類員工通常會成為工作狂,為聲望、財富和成功而犧牲個人家庭生活。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),成就型員工無疑是我最喜歡的一個類型,因為他們通常都是工作狂,愿意將生命的大部分時間投入到工作上,并且雄心勃勃,在追求成功的道路上堅定不移,這樣的人總能為企業(yè)創(chuàng)造奇跡。
榮譽、聲望、地位、事業(yè)成功,都是工作狂所追求的東西,通過獲得這些,他們能得到莫大的滿足感,這也是他們實現(xiàn)人生價值的一種方式,同時也是一種尋求肯定的方式。
成就型員工本身就是在事業(yè)方面積極進取的人,給予他們適當(dāng)?shù)募睿苁斋@十分可觀的回報。而成就型員工的“激勵點”也可以說是所有類型員工中最明顯,最直接的。
1. 公開表揚是對成就型員工最直接的肯定贊美和表揚可以說是對員工最直接的肯定。贊美是一門管理藝術(shù),任何一名合格的領(lǐng)導(dǎo)人都要懂得在恰當(dāng)?shù)臅r機運用這門藝術(shù)。而公開表揚則是這門藝術(shù)中最激勵人心的一種方式。在公開場合對某些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提出表揚,不僅能對員工的貢獻做出最大肯定,也能提升員工的榮譽感與地位存在感,進一步促進其工作的動力。
成就型員工在工作上最大的追求就是別人的認可和贊許,因此,當(dāng)這類員工取得一定成績時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在公開場合對其進行褒揚,無疑是對他們最直接的肯定。但公開表揚同時也存在著一個問題,那就是很可能會引起他人的不滿和嫉妒,導(dǎo)致其他員工士氣降低,激化企業(yè)內(nèi)部矛盾。因此,在進行公開表揚以激勵員工時,一定要注意以下四個細節(jié):(1)表揚要有依據(jù)
公開表揚員工時,領(lǐng)導(dǎo)要做到有理有據(jù),通過具體的事例和顯而易見的成績進行褒揚,以使其他人心服口服,無可挑剔。
(2)切忌褒此貶彼
有些領(lǐng)導(dǎo)在公開表揚優(yōu)秀員工的同時,往往習(xí)慣對其他員工順帶進行“批評教育”,這實際上是非常不可取的做法。當(dāng)你在表揚某名員工時,往往已經(jīng)對其他員工造成了一定的心理壓力,如果此時再對其他員工進行批評教育,則如同在這些人的傷口上撒鹽,不僅不能激勵他們,反而可能傷害到他們的自尊心,從而激化員工內(nèi)部矛盾,瓦解企業(yè)的凝聚力。
(3)適可而止,把握分寸
在公開表揚特定員工時,一定要顧及其他人的想法和感受,懂得適可而止。不管你對該員工有多么喜愛,也一定要注意分寸,考慮其他員工的心情。此外,在對個別員工進行表揚之后,也可對整體員工進行表彰和感謝,畢竟無論任何成績,都不可能只仰賴于個人的努力,集體的貢獻也是管理者不能忽視的。
(4)不以個人好惡評定員工
人都有自己的好惡,作為領(lǐng)導(dǎo),自然也有自己較為偏愛或親近的下屬。在表揚員工時,領(lǐng)導(dǎo)一定要切記,必須堅持公平公正的原則,不能只憑自己的好惡,區(qū)別對待員工。
2. 讓成就型員工感受到自己的重要性人在群體中的地位,直接反映了他的榮譽、名聲以及他人的認可程度。因此,無論任何人,都希望自己能在群體中占據(jù)“一席之地”。
人性是一種非常有趣的東西,當(dāng)你將一個人放置在不同的地位上時,他也會根據(jù)自己所處的地位和階級呈現(xiàn)出不同的一面。因此,當(dāng)你希望一個人變得高尚時,你要做的是將他置于崇高的地位。當(dāng)你希望一個人認真負責(zé)時,你要做的是先給予他一定的權(quán)力。
對員工的激勵也是如此,當(dāng)你希望員工工作認真努力,提高工作積極性時,不妨給予他一定的地位,這種地位將會帶給他自信、驕傲以及一種發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。
我們在這里所說的“地位”,指的并不一定是實實在在的職位,也可以是一種頭銜,這個頭銜雖然不是實實在在的職位,但它是一種對員工在群體中的重要性的肯定。比如,當(dāng)你想給予一名優(yōu)秀的技術(shù)人員激勵時,你可以對他說:“你工作認真負責(zé),技術(shù)一流,可以說是公司的中堅分子,希望你能指導(dǎo)并帶領(lǐng)他們好好干!”
這種“贊美”實際上是虛化的頭銜,并沒有給予該員工實實在在的利益承諾,但肯定了該員工在所有員工中地位的特殊性和重要性,這無疑是對他最大的肯定與激勵。
地位不僅是一種認可,也是一種榮譽,更是一種尊敬。每個人都渴望得到別人的認可,在群體中擁有屬于自己的特殊地位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果能利用這一點,就能不費吹灰之力,給員工帶來無窮的動力和激勵,讓其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
3. 向成就型員工請教問題是對其能力的最大贊美在職場中,管理技術(shù)人員的領(lǐng)導(dǎo)并不一定要擁有精湛的技術(shù),管理生產(chǎn)線的領(lǐng)導(dǎo)也并不一定要對生產(chǎn)技術(shù)了如指掌。每個人都有自己的特長,也都有自己的不足,即使身居高位,也不代表能面面俱到、無所不知。
在面對專業(yè)問題時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該端正自己的心態(tài),養(yǎng)成不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度,放下領(lǐng)導(dǎo)的架子,在遇到不明白的問題時,謙遜地向員工請教。這樣不僅能積累更多的知識和經(jīng)驗,同時還能拉近與員工的距離。更重要的是,這樣意味著在無形之中對員工的能力進行了肯定和贊美,能給予他們極大的激勵和滿足感。
孔子曾說過:“三人行,必有我?guī)熝??!比魏我粋€成功的人,都是通過一步步的學(xué)習(xí)和積累完善自己的,但凡是優(yōu)秀的管理者,大多是待人謙和、虛心學(xué)習(xí)的典范。
無論職位高低,無論財富多少,每個人身上都有值得別人學(xué)習(xí)的長處,永遠不要為向比你職位低的人請教問題感到羞恥。身為領(lǐng)導(dǎo),一定要有寬廣的胸懷。