他又放下水杯，登錄“南國(guó)電商”的網(wǎng)頁(yè)，經(jīng)過(guò)搜索，找到了該客戶的店鋪。
南國(guó)電商是南國(guó)最大的購(gòu)物平臺(tái)，相當(dāng)于藍(lán)星的某寶加某東加并夕夕。
魏來(lái)的心里很清楚，網(wǎng)店銷(xiāo)售額多少，取決于網(wǎng)店主推款，也就是這個(gè)店鋪賣(mài)的最好的那款寶貝。
他的食指點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，鍵盤(pán)敲擊，盯著屏幕中的一款產(chǎn)品，“這款應(yīng)該是主推款?！?br/>
魏來(lái)在思考，食指在桌面上不斷地敲擊發(fā)出“蹬蹬”的聲音，心中追憶起藍(lán)星時(shí)候的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)。
寶貝賣(mài)的好不好，和許多問(wèn)題都有關(guān)系。比如訪客量（流量）、轉(zhuǎn)化率。
但是，如果想短時(shí)間提升寶貝的銷(xiāo)量，那么必須要解決影響寶貝最大的地方。
魏來(lái)點(diǎn)了點(diǎn)頭，像是在肯定自己的看法。
“影響最大的地方？......”
魏來(lái)想到了排名、訪客量（流量）、客單價(jià)（價(jià)格）、評(píng)價(jià)。
這幾點(diǎn)不僅僅影響訪客，更加影響轉(zhuǎn)化率。
“排名！對(duì)！先看排名！”
他盯屏幕，眼睛眨也不眨，在搜索框中輸入了“籃球鞋男”這個(gè)關(guān)鍵詞。
他觀察到，寶貝排名在全網(wǎng)第十七。
全網(wǎng)十七，這已經(jīng)算是一個(gè)很高的排名了！
根據(jù)藍(lán)星大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，一個(gè)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，會(huì)對(duì)比20個(gè)左右的寶貝，想必南國(guó)也差不了多少。
那么，第十七位有極大的可能被消費(fèi)者看到，首先這個(gè)原因排除了。
魏來(lái)手掌拖著下巴，“不是排名的原因，訪客量呢？”
影響訪客量的原因除了排名就是主圖的好壞。
當(dāng)你搜索關(guān)鍵詞“籃球鞋”，出來(lái)很多圖片，你所看到的第一張方圖，就是主圖。
主圖就像是招牌，只有主圖做的好，訪客才會(huì)多。
魏來(lái)左手搭在鍵盤(pán)上，右手搭在鼠標(biāo)上，迅速查看了其他競(jìng)品的主圖，他驚訝的發(fā)現(xiàn)，主圖基本都和競(jìng)品差不多。
“也不是不是主圖的原因，客單價(jià)呢？”魏來(lái)喃喃道。
客單價(jià)不僅僅是產(chǎn)品成本所決定，更是競(jìng)品所決定。
打個(gè)比方，質(zhì)量款式都差不多的情況下，別人都賣(mài)150元的產(chǎn)品，即使你的成本高，賣(mài)300多也不會(huì)有人買(mǎi)吧？
魏來(lái)的鼠標(biāo)在鼠標(biāo)墊上迅速滑動(dòng)，是那么的絲滑，食指飛快的點(diǎn)擊，手速極快。
他發(fā)現(xiàn)，該客戶的產(chǎn)品客單價(jià)在150左右，而其他的質(zhì)量差不多的籃球鞋在250左右。
如此低的價(jià)格！
魏來(lái)“啪——”的一聲一拍腦袋，恍然大悟！
客單價(jià)有問(wèn)題！
別人都250元左右，你賣(mài)150，這能說(shuō)明你的性價(jià)比高嗎？并不能！
相反，會(huì)讓部分消費(fèi)者覺(jué)得你的產(chǎn)品是假貨！又或者是高仿！
可以比競(jìng)品低，但是不能低的離譜，擾亂市場(chǎng)行情向來(lái)是被市場(chǎng)所不容的。
魏來(lái)打算提高他的客單價(jià)，提高在199，并且說(shuō)明是廠家直銷(xiāo)，就算要便宜也要便宜的有理由。這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者的信任。
比如清倉(cāng)，為什么要加一個(gè)“江南皮革廠倒閉了”？就是這道理。
最后一項(xiàng)就是評(píng)價(jià)了。
魏來(lái)再次打開(kāi)該客戶的主推款，鼠標(biāo)滾輪往下迅速拉動(dòng)，看到了評(píng)價(jià)一欄。
他發(fā)現(xiàn)一共有六百多萬(wàn)條，差評(píng)0條，中評(píng)0條。
這差評(píng)率——0%！即使在藍(lán)星也找不出幾個(gè)吧？
不過(guò)......有問(wèn)題！
如果一個(gè)寶貝，幾百萬(wàn)好評(píng)，沒(méi)有一個(gè)差評(píng)，你敢買(mǎi)嗎？
肯定是不敢！為什么？因?yàn)榕率撬⒌模?br/>
當(dāng)然，在藍(lán)星刷評(píng)價(jià)抓的很?chē)?yán)格，由于南國(guó)的電商并不發(fā)達(dá)，所以也沒(méi)有人管。
魏來(lái)打算做一件事情，那就是刷——差——評(píng)！
是的，你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)，是刷差評(píng)。
但是怎么刷？并不能說(shuō)這個(gè)籃球鞋不好，要反著說(shuō)！
比如這么刷：“很好看，穿在腳上很舒服，質(zhì)量也沒(méi)的說(shuō)，發(fā)貨速度很快，賣(mài)家態(tài)度很好。但是，客服小姐姐不讓我撩，差評(píng)！”
“嗯，就這么干！”魏來(lái)長(zhǎng)舒了一口氣，如此一來(lái)，解決方案有了。
“可是......這這些解決方案究竟能夠提升多少？”魏來(lái)在想。
于是，打開(kāi)計(jì)算器，拉出大數(shù)據(jù)，計(jì)算后發(fā)現(xiàn)，提升15%應(yīng)該是有的！
會(huì)議室
約莫二十個(gè)公司高層圍在長(zhǎng)方形的會(huì)議桌前，會(huì)議桌的盡頭是一面大屏幕。
市場(chǎng)部經(jīng)理是一個(gè)三十五歲左右的胖子，寬臉大耳，姓單名亮。
單亮手中拿著一支筆，邊敲打會(huì)議本邊氣憤道：“池映月，你們運(yùn)營(yíng)部那么多人，沒(méi)有一個(gè)人能提出解決方案嗎？提高15%的銷(xiāo)量不難吧？”
說(shuō)罷后，所有人一齊看向池映月，她便是運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，也是魏來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，短發(fā)大眼，精明干練，和波波年齡差不多，身材也絕不輸給波波。
池映月說(shuō)道：“單胖子，這事情一出，我們運(yùn)營(yíng)部已經(jīng)想了兩周方案了，試了不少辦法，我們運(yùn)營(yíng)部也不是在閑著吧？”
“可是，方案呢？結(jié)果呢？”單胖子追問(wèn)道。
這時(shí)候，公司老板劉總打斷了兩個(gè)人的爭(zhēng)吵，“映月，你是咱們公司最年輕的高管，你的工作能力是有目共睹的，怎么連你也想不出方案？”
池映月?lián)u了搖頭，無(wú)奈嘆氣道：“劉總，兩周前這件事情一出，我們運(yùn)營(yíng)部就想了很多的辦法，付費(fèi)競(jìng)價(jià)廣告——直通車(chē)和超推已經(jīng)開(kāi)了，每隔一個(gè)小時(shí)都在做相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，但是沒(méi)有效果?！?br/>
劉總點(diǎn)點(diǎn)頭，“嗯......”接著問(wèn)道：“他產(chǎn)品的客單價(jià)太高了？”
池映月?lián)u了搖頭，“不！他賣(mài)的產(chǎn)品比別的店都要便宜！幾乎便宜40%，將近一半?！?br/>
“那是什么原因？”劉總皺起眉頭，小聲的思考著問(wèn)道。
池映月沒(méi)有回答，單亮往前坐了坐，靠近了辦公桌，問(wèn)道：“會(huì)不會(huì)是差評(píng)太多了？”
池映月的頭搖的比剛才更堅(jiān)定，“不是，他現(xiàn)在有六百多萬(wàn)評(píng)價(jià)，沒(méi)有一個(gè)中差評(píng)?！?br/>
“詳情頁(yè)描述的不夠全面嗎？要不咱們做的全面一些？”單亮補(bǔ)充問(wèn)道。
池映月看了看單亮，反問(wèn)道：“單胖子，你覺(jué)得這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我們運(yùn)營(yíng)部想不到嗎？”
單亮不耐煩的說(shuō)道：“這也不行，那也不行，反正提升不了15%，難不成見(jiàn)鬼了？”
池映月低聲道：“其實(shí)......其實(shí)店鋪?zhàn)龅揭欢ǖ某潭戎?，都?huì)遇到瓶頸期，而現(xiàn)在這個(gè)籃球鞋的店鋪就是瓶頸期。”
“嘶......”劉總兩只胳膊交叉抱在胸前，靠在了椅子靠背上，“瓶頸期，瓶頸期......”口中不斷重復(fù)著這三個(gè)字，不知道已經(jīng)重復(fù)了多少遍，又忽然說(shuō)道：“一個(gè)店到了瓶頸期的時(shí)候，是最難提升的時(shí)候了。
一個(gè)網(wǎng)店如果是在日常期，有一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)也許能提升15%，可是在瓶頸期?！?br/>
劉總沒(méi)有說(shuō)下去，而是無(wú)奈的搖了搖頭，眼睛里充滿了不相信，他不相信，公司的最后一根救命稻草就這樣被壓倒了。
池映月繼續(xù)補(bǔ)充道：“而且，這網(wǎng)店現(xiàn)在已經(jīng)排名全網(wǎng)十七了，如果是排名低，提升空間大，也就罷了?？墒?，這已經(jīng)是足夠高的排名了，再做下去我感覺(jué)，感覺(jué)......”
“感覺(jué)什么？”劉總幾乎和單亮幾乎異口同聲的問(wèn)道。
池映月回答道：“感覺(jué)沒(méi)有辦法突破了?！?br/>
死局，儼然就是死局了！
單亮長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣，往座椅的靠背一靠，眼睛輕輕閉著，感嘆道：“沒(méi)有辦法提升了，也就是說(shuō)，這個(gè)客戶咱們沒(méi)有辦法挽留了......”
池映月沒(méi)有回答，會(huì)議室寂靜，寂靜的可怕，哪怕是呼吸聲都可以聽(tīng)見(jiàn)，二三十個(gè)高層，開(kāi)了一周的會(huì)議，嘗試了無(wú)數(shù)的方法，竟然束手無(wú)策。
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