?真正的考驗(yàn)很快就來(lái)了。
三天后,幾乎所有的部門經(jīng)理都聚到了徐曼曼的辦公室里,氣氛異常嚴(yán)肅。
“總經(jīng)理,現(xiàn)在商場(chǎng)那邊人心浮動(dòng),很多銷售人員鬧著要提高薪資待遇,否則就要辭職。她們都是核心商場(chǎng)的柜員,人數(shù)雖然不多,但是個(gè)個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)熟練,每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)非常可觀。一旦離職,后備人才跟不上,公司的損失會(huì)非常大。您看,這事應(yīng)該怎么處理?”人力部經(jīng)理簡(jiǎn)單地匯報(bào)了一下情況,并留心徐曼曼的表情。
“以前碰到這種事情是如何處理的?”徐曼曼挑眉問(wèn)道。
“由于公司的福利待遇一直都處于業(yè)內(nèi)較高水平,碰到員工不滿的情況也還是第一次?!比肆Σ拷?jīng)理實(shí)事求是地道。
“既然待遇好,她們?yōu)槭裁催€要辭職?”徐曼曼音調(diào)上揚(yáng),聽(tīng)得出她很不滿。
“這個(gè)……”人力部長(zhǎng)猶豫地道:“據(jù)說(shuō)跟公司高層的人事變動(dòng)有關(guān)??赡芩齻兏杏X(jué)到了危機(jī)吧?!?br/>
“那你說(shuō)說(shuō)看,怎么安撫人心才好?”徐曼曼心中冷笑,追問(wèn)道。
“這個(gè)……因?yàn)樯婕肮镜母@贫龋晕矣X(jué)得有必要請(qǐng)示總經(jīng)理。董事長(zhǎng)說(shuō),公司的事務(wù)您可以全權(quán)負(fù)責(zé)?!比肆Σ拷?jīng)理將皮球又踢到了徐曼曼腳下。
徐曼曼冷哼一聲,目光轉(zhuǎn)到了其他人的身上:“你們呢?有什么事需要我拿主意?都說(shuō)出來(lái)吧?!?br/>
銷售部經(jīng)理遞給她兩份報(bào)告,面色沉重地道:“總經(jīng)理,上季度的銷售報(bào)告已經(jīng)出來(lái)了,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手步步緊逼,咱們公司的市場(chǎng)份額縮水嚴(yán)重,照這樣的趨勢(shì)看,今年年底就會(huì)失去行業(yè)第一的地位。而且當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境不景氣,多家商場(chǎng)都提出要提高柜臺(tái)租金和商場(chǎng)扣點(diǎn),眼看年底還有一次大型的促銷活動(dòng),柜臺(tái)制作費(fèi)、推廣費(fèi)等等也是一筆不菲的花銷。新產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計(jì)完成,廣告推廣迫在眉睫,需要資金支持。這里是具體的營(yíng)銷方案及預(yù)算,還請(qǐng)您批準(zhǔn)?!?br/>
徐曼曼眉頭一皺,說(shuō)白了就是要錢。
“總經(jīng)理,現(xiàn)在銷售虧損,股票下跌,公司賬戶上的流動(dòng)資金極其有限。這還不算,我們要準(zhǔn)備銀行還貸,支付公司的日常運(yùn)營(yíng),員工工資,以及年底的福利、獎(jiǎng)金等各項(xiàng)支出。財(cái)務(wù)已經(jīng)非常吃緊了?!必?cái)務(wù)部長(zhǎng)硬著頭皮道。
徐曼曼靜靜聽(tīng)完所有人的匯報(bào),心里出奇地冷靜。她上任才短短三天,人事、銷售、財(cái)務(wù)等等問(wèn)題接踵而至,而這些中層干部擺明了要站在一邊看熱鬧,完全提不出任何建設(shè)性意見(jiàn)。若說(shuō)背后沒(méi)有楚方雄在搗鬼,她怎么也不肯相信。
想看我的笑話?做夢(mèng)!
徐曼曼將當(dāng)前的形勢(shì)仔細(xì)分析了一遍,果斷地道:“從今天起,一線銷售員工的業(yè)績(jī)提成由1%提高到2%。李航,你到各大核心商場(chǎng)走一趟,親自召開(kāi)員工大會(huì),務(wù)必要安撫好她們的情緒?!?br/>
“2%?總經(jīng)理,這是不是太多了點(diǎn)?”楚氏珠寶每一款均售價(jià)不菲,營(yíng)業(yè)額的1%提成已經(jīng)相當(dāng)可觀了,2%等于直接將銷售員工的收入翻了倍。這筆開(kāi)支不算小了,人力部長(zhǎng)看了一眼財(cái)務(wù)部長(zhǎng),希望她能說(shuō)幾句話。
徐曼曼看了他一眼,從容地道:“我就是要讓所有人都知道,楚氏集團(tuán)就算再怎么吃緊,也絕不會(huì)在員工身上省錢!有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員絕對(duì)是一筆客觀的財(cái)富,留住他們,才能留住公司的未來(lái)。更何況,我們不能只看賬面上的數(shù)字。你忘了嗎?人是有主觀能動(dòng)性的。在高提成的刺激下,我相信她們工作會(huì)更加努力。”
“總經(jīng)理說(shuō)的是?!比肆Σ块L(zhǎng)不再爭(zhēng)辯。
“另外,你再設(shè)計(jì)一套競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制出來(lái)。除了正常的薪資提成,對(duì)于超額完成任務(wù)的員工要予以額外獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)連續(xù)三個(gè)月完不成任務(wù)量8o%的人,也要采取相應(yīng)的懲罰措施。具體細(xì)則,你去擬定。周五下班之前交給我。”
“是,總經(jīng)理?!比肆Σ块L(zhǎng)第一次感覺(jué)到了徐曼曼的威嚴(yán)。
“至于營(yíng)銷問(wèn)題,王峰,你去將公司所有的直營(yíng)店、商場(chǎng)專柜、聯(lián)營(yíng)賣場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái),我要看看,到底是哪些店面一直在虧損。能救活的盡快想出策略,救不活的趁早關(guān)閉。銷售模式必須做出調(diào)整。另外,再給我提交一份分析報(bào)告,我要知道,虧損的原因在哪里。是人的問(wèn)題,還是產(chǎn)品的問(wèn)題,是市場(chǎng)環(huán)境的問(wèn)題,還是營(yíng)銷策略的問(wèn)題。下周一早上,交不出報(bào)告,你就可以直接交辭呈了?!?br/>
“是,總經(jīng)理。我一定完成任務(wù)?!变N售部長(zhǎng)感到了前所未有的壓力。
“劉月。”徐曼曼轉(zhuǎn)頭看向財(cái)務(wù)部長(zhǎng)。
“總經(jīng)理,有什么吩咐?”
“馬上就到年底了,公司的賬目明細(xì)以及明年的財(cái)務(wù)計(jì)劃,也該早作準(zhǔn)備。你多用點(diǎn)心?!?br/>
“是,總經(jīng)理。您放心好了?!必?cái)務(wù)部長(zhǎng)不敢大意。
“行了,今天就到這里。各忙各的去吧,散會(huì)?!?br/>
幾位部長(zhǎng)灰頭土臉地離開(kāi)了徐曼曼的辦公室。他們不約而同地感覺(jué)到,楚方雄的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,這位董事長(zhǎng)的親孫女,似乎并不像外表看上去那樣好糊弄。
徐曼曼也覺(jué)得非常疲憊,商場(chǎng)上的事情她懂得不多,也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),僅有的這點(diǎn)東西還是從6承斌那里學(xué)來(lái)的。不過(guò)好在也算是建立了一點(diǎn)點(diǎn)威嚴(yán),想來(lái)應(yīng)該不會(huì)有人全然不把自己當(dāng)回事了吧。
徐曼曼沖了杯咖啡,翻開(kāi)桌上的資料,專注地研究起來(lái),直到下班時(shí)間早已過(guò)去,才將其中的一個(gè)文件夾全部看完。她站起身,略微舒活了一下關(guān)節(jié),便關(guān)燈鎖門,離開(kāi)了辦公室。
路過(guò)一樓的時(shí)候,她發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)部的燈還亮著。徐曼曼想到了韓芳,于是敲了敲門。
“請(qǐng)進(jìn)?!?br/>
韓芳坐在辦公桌前,專注地對(duì)著電腦屏幕,審視著自己的最新設(shè)計(jì)。
“韓姐,這么晚了還不回去?”徐曼曼走到她身邊,瞄了一眼電腦,不由地贊嘆道:“真漂亮!這就是即將投入生產(chǎn)的‘紫色愛(ài)戀’系列嗎?”
“唷,這不是總經(jīng)理嗎?”韓芳如夢(mèng)初醒,見(jiàn)是徐曼曼,立刻放下了手上的工作,樂(lè)呵呵地給她泡了一杯茶。“怎么樣,這兩天忙壞了吧?”
“韓姐,可別一口一個(gè)總經(jīng)理,我聽(tīng)著怪別扭的。您還是喊我曼曼吧?!痹谒媲?,徐曼曼感到十分輕松,偌大的公司,似乎只有這里能讓她放松戒備。
韓芳噗嗤一笑,道:“傻丫頭,在我心里你一直都是徐曼曼。這兩天感覺(jué)如何?來(lái),快請(qǐng)坐。跟韓姐說(shuō)說(shuō),看看韓姐有沒(méi)有能幫上忙的地方?!?br/>
徐曼曼坐在沙發(fā)上,把白天發(fā)生的事情簡(jiǎn)單地復(fù)述了一遍,聽(tīng)得韓芳直皺眉頭。
“這幾個(gè)人,都是楚方雄的親信。難怪要給你出難題了。依我看,他們都是故意的,好讓你知難而退,讓公司上下看到你的‘軟弱無(wú)能’,進(jìn)而逼董事長(zhǎng)召回楚方雄。他們是利益共同體,平時(shí)有楚方雄在上面罩著,沒(méi)少干以權(quán)謀私的事?!?br/>
徐曼曼神情嚴(yán)肅:“我已經(jīng)給他們布置了任務(wù),夠他們忙得人仰馬翻了。特別是銷售部長(zhǎng),那些大大小小的數(shù)據(jù),哪是那么好整理的。他想看我的笑話,我也得給他找點(diǎn)事干才行?!?br/>
韓芳自己也泡了一杯茶,坐到徐曼曼身邊:“說(shuō)的也是。不過(guò)曼曼,你也不能大意了。那個(gè)銷售部長(zhǎng)為人精明,又跟楚方雄關(guān)系最好。說(shuō)不定下周早會(huì)上,還會(huì)給你出難題。咱們公司的銷售額日漸下滑,這也不是一天兩天的事情了。早晚得拿出個(gè)章程來(lái)?!?br/>
“韓姐,你說(shuō)怎么辦?教教我好不好?”徐曼曼想,韓芳到底是公司骨干,熟悉情況,又跟自己交情匪淺,必要時(shí)可引為自己的一大助力。
果然,韓芳對(duì)此很有見(jiàn)地:“曼曼,現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好做,你為什么不把眼光放到互聯(lián)網(wǎng)上呢?”
“你是說(shuō),電子商務(wù)?”
“是啊,你看網(wǎng)上購(gòu)物多火爆??!每逢大小節(jié)日,總有一堆促銷活動(dòng),不少消費(fèi)者早早地守在電腦前,就等商品降價(jià)的那一刻。我看別的珠寶品牌,也有不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷店。咱們可以借鑒不是?”韓芳自己就是個(gè)網(wǎng)購(gòu)狂。
“這倒是個(gè)好點(diǎn)子,我得讓銷售部長(zhǎng)拿出個(gè)方案來(lái)。”
“就是。更何況,咱們楚氏還有個(gè)得天獨(dú)厚的條件,不利用真是可惜了?!表n芳神秘地笑道。
“什么條件?”徐曼曼疑惑地問(wèn)。
“就是大小姐你呀!我看信治IT的林總對(duì)你絕對(duì)是情深意重?。⌒胖纹煜碌膸状筚?gòu)物網(wǎng)不是壟斷了電子商務(wù)市場(chǎng)嗎?你跟他說(shuō)說(shuō),沒(méi)準(zhǔn)咱們楚氏進(jìn)駐他家網(wǎng)站,還能一分錢不花呢?!表n芳笑道。
“韓姐,您可別開(kāi)我玩笑了?!毙炻扌Σ坏茫骸拔抑滥汴P(guān)心我的感情生活。不過(guò),不管是他林皓楠,還是衛(wèi)明航,都不是我喜歡的。”
“莫非,你喜歡的人是6家那位總裁?上次慶功宴,你偷偷約會(huì)的那個(gè)?”韓芳笑瞇瞇地打聽(tīng)道。
“嗯。”徐曼曼飛快地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“哎,年輕人啊,我真是搞不懂?!表n芳感慨地道:“不過(guò)曼曼,不管你喜不喜歡姓林的,為了公司利益,跟他見(jiàn)個(gè)面總可以吧?難道你為了躲他,連生意都不做了不成?這可不是楚家人的行事作風(fēng)?!?br/>
“放心吧,韓姐。這個(gè)我明白。你的建議很好,我一定認(rèn)真考慮。”徐曼曼忽然想起了神秘電話人的囑咐,讓她想法兒接近林皓楠。
莫非這就是命運(yùn)?似乎冥冥之中有一雙手,將自己往他的身邊推去。算了,該來(lái)的終歸要來(lái),躲也躲不掉。為了公司,自己也有必要見(jiàn)他一見(jiàn)了。徐曼曼心頭苦笑。