*** 貨架公司的貨架實(shí)際庫(kù)存少了，和賬面數(shù)字對(duì)不上，監(jiān)控是無(wú)法解決問(wèn)題的，用什么方法呢，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、文件的控制記錄、流程的運(yùn)轉(zhuǎn)場(chǎng)景，可以“模擬運(yùn)行”一下，看看能不能觀(guān)察到蛛絲馬跡，完整齊的模擬運(yùn)行，太耗時(shí)間，怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)抓住關(guān)鍵點(diǎn)?記得在河北那家會(huì)計(jì)事務(wù)所，在固定資產(chǎn)清產(chǎn)核資時(shí)，用過(guò)“穿行測(cè)試”的審計(jì)方法，才解決問(wèn)題的?！按┬袦y(cè)試”，就是在正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境下，將數(shù)據(jù)輸入內(nèi)部控制流程，穿越流程和所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把運(yùn)行結(jié)果與管理要求進(jìn)行對(duì)比，對(duì)控制的了解、評(píng)價(jià)控制設(shè)計(jì)的有效性以及確定控制是否得到執(zhí)行。

    如果倉(cāng)庫(kù)物資應(yīng)用“穿行測(cè)試”，兩者還是有區(qū)別的。固定資產(chǎn)和存貨相比，數(shù)量少，金額大，占地方，除了有固定資產(chǎn)總賬、明細(xì)賬控制外，還有固定資產(chǎn)卡片作為輔助記錄，保管時(shí)由專(zhuān)人保管。而一般的物資就不同于固定資產(chǎn)了，數(shù)量多，規(guī)格品種復(fù)雜，進(jìn)出頻繁，流動(dòng)性大，堆放保管的地點(diǎn)也比較分散。注意到貨架和固定資產(chǎn)的不同，運(yùn)用“穿行測(cè)試”的需要觀(guān)察、檢查出兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是否在正常可控范圍內(nèi)，第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是庫(kù)存物資的賬面記錄是否正確，第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是庫(kù)存物資是怎樣進(jìn)出和保管的?從這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，逐步排查。

    在呂紅老老板的陪同下，我們來(lái)到了倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)分物資堆放區(qū)和倉(cāng)庫(kù)辦公區(qū)，呂紅老板向我介紹了倉(cāng)庫(kù)主管李光潔、管進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)的方微，讓他們配合我來(lái)檢查工作。

    “請(qǐng)問(wèn)你是根據(jù)什么錄入數(shù)據(jù)的?”我問(wèn)道方微道。

    “根據(jù)訂單、發(fā)貨單錄入的”方微答道，“銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)出的訂單，錄入采購(gòu)數(shù)據(jù)，通知采購(gòu)部門(mén)備貨，這個(gè)備貨有的從倉(cāng)庫(kù)里拉出庫(kù)存出去銷(xiāo)售，也有的在外面采購(gòu)拉到倉(cāng)庫(kù)里清點(diǎn)、整理，再發(fā)貨，也有的在外面采購(gòu)實(shí)行直撥，從生產(chǎn)廠(chǎng)家直接拉到客戶(hù)那里?！?br/>
    “以銷(xiāo)定購(gòu)，”我點(diǎn)了點(diǎn)頭。

    “是的，根據(jù)銷(xiāo)售訂單來(lái)采購(gòu)備貨”方微道。

    “銷(xiāo)售額怎么確定的呢？不是銷(xiāo)售訂單嗎？”我問(wèn)道。

    “銷(xiāo)售訂單是大的框架，真正的銷(xiāo)售額需要根據(jù)買(mǎi)家的驗(yàn)貨確認(rèn)，因?yàn)榭赡艽嬖趽p耗、發(fā)錯(cuò)貨的情況，和銷(xiāo)售訂單對(duì)照，有退貨、補(bǔ)貨的。”方微倒也思路清晰。

    我翻了一下方微錄入電腦的表單，繼續(xù)問(wèn)道，“倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存減少是根據(jù)什么來(lái)的?”

    “根據(jù)銷(xiāo)售訂單發(fā)貨，有兩個(gè)途徑，第一個(gè)是根據(jù)銷(xiāo)售訂單采購(gòu)貨架，不經(jīng)過(guò)中心倉(cāng)庫(kù)，直撥到下訂單的買(mǎi)家；還有就是從中心倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨給下訂單的買(mǎi)家，從中心倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨又存在兩種情況，一是本次采購(gòu)入庫(kù)后發(fā)貨，還有就是以前入庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，配對(duì)銷(xiāo)售訂單發(fā)貨?！狈轿⒂袟l不紊地答道。

    “倉(cāng)庫(kù)的賬面庫(kù)存，和倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際庫(kù)存，核對(duì)不符，這種現(xiàn)象是經(jīng)常發(fā)生，還是偶然發(fā)生的?”

    “經(jīng)常發(fā)生了，都是倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存于進(jìn)銷(xiāo)存賬面庫(kù)存，這幾個(gè)月也存在這樣的情況?！?br/>
    我點(diǎn)了點(diǎn)頭，通過(guò)詢(xún)問(wèn)、檢查、觀(guān)察、查閱，倉(cāng)庫(kù)的賬面數(shù)據(jù)信息還是相對(duì)可靠的，那么問(wèn)題就可能出在倉(cāng)庫(kù)實(shí)物管理了。

    “請(qǐng)問(wèn)倉(cāng)庫(kù)保管員在哪里？”我問(wèn)倉(cāng)庫(kù)主管李光潔。

    李光潔走到倉(cāng)庫(kù)辦公室門(mén)，大聲喊道“老胡——老胡——，過(guò)來(lái)一下?！?br/>
    隨著“來(lái)啦——”的聲音，一個(gè)帶著安帽的中年漢子走了進(jìn)來(lái)，“什么事啊？李主管”

    “老板帶人過(guò)來(lái)檢查工作，你過(guò)來(lái)一下，”李光潔道，“這位是趙總?！?br/>
    “胡師傅好，關(guān)于倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的實(shí)物，有幾個(gè)問(wèn)題，向您請(qǐng)教一下”我向老胡打著招呼，順便開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地托出問(wèn)題。

    “趙總，有什么問(wèn)題就問(wèn)吧，”

    “倉(cāng)庫(kù)的物資平時(shí)是怎么分類(lèi)堆放的?進(jìn)進(jìn)出出是怎么管理的?”

    “倉(cāng)庫(kù)物資是分區(qū)管理的，”老胡走到辦公室門(mén)，指著堆放著各種物資的倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)闊地帶道，“這個(gè)倉(cāng)庫(kù)地面堆場(chǎng)比較大，地面用黃線(xiàn)畫(huà)好了物資分類(lèi)的區(qū)域，分為倉(cāng)儲(chǔ)貨架區(qū)、工位器具區(qū)、物流容器區(qū)、搬運(yùn)設(shè)備區(qū)四大區(qū)，這四大區(qū)塊涉及幾百種大規(guī)格型號(hào)，部刻在我老胡的腦海里，從來(lái)不會(huì)放錯(cuò)位置。這倉(cāng)儲(chǔ)貨架區(qū)有中型貨架、重型貨架、閣樓式貨架、貫通式貨架、流利貨架、模具貨架、懸臂式貨架、線(xiàn)棒貨架、置物架、隔離網(wǎng)、重力式貨架、輥筒流水線(xiàn)、堆跺架、巧固架、不銹鋼貨架?！?br/>
    這老胡對(duì)物資分區(qū)非常熟悉，如數(shù)家珍，滔滔不絕地了起來(lái)。“另外三個(gè)區(qū)雖然沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)貨架區(qū)重要，我也不敢馬馬虎虎，也是分門(mén)別類(lèi)，丁是丁卯是卯。工位器具有刀具柜、文件柜、更衣柜、工作臺(tái)、工具柜、工具車(chē)；物流容器區(qū)有倉(cāng)儲(chǔ)籠、零件盒、周轉(zhuǎn)箱、鋼托盤(pán)、物流臺(tái)車(chē)、物料箱、登高車(chē)；搬運(yùn)設(shè)備區(qū)有手推車(chē)、叉車(chē)、液壓車(chē)。這樣每一個(gè)區(qū)域到位，就不會(huì)混亂，需要什么，馬上就能找到位置，堆放、配貨、盤(pán)點(diǎn)、退貨、補(bǔ)貨，清清楚楚?！?br/>
    “厲害啊，胡師傅”我道。

    “做好本職工作，應(yīng)當(dāng)?shù)摹崩虾?，手向摸去，摸出了一包香煙，卻又把手快速收了回去，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)主管李光潔瞪了他一眼，老胡突然醒悟，意識(shí)到倉(cāng)庫(kù)工作區(qū)是禁止吸煙的。

    “胡師傅，你是根據(jù)什么驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)發(fā)貨的?”我問(wèn)道。

    “送貨的司機(jī)進(jìn)來(lái)，我就指揮工人把物資卸下來(lái)，然后分區(qū)堆放；發(fā)貨出庫(kù)時(shí)，我就指揮工人從堆放的各區(qū)配貨，搬運(yùn)到車(chē)上去?！?br/>
    “我是問(wèn)，你根據(jù)什么下貨、出貨的，倉(cāng)庫(kù)的物資庫(kù)存你自己有記錄嗎？”

    “都是銷(xiāo)售訂單，主管采購(gòu)送貨的車(chē)子到了，我就下貨，主管銷(xiāo)售配貨的車(chē)子來(lái)了，我就配貨。我自己沒(méi)有記錄的，進(jìn)銷(xiāo)存那里有賬，我這還弄什么賬哦，再我是做苦力活的，哪懂什么帳啊。”

    我想了一下，控制的薄弱環(huán)節(jié)就在這兒。分區(qū)保管只是劃區(qū)管理，不能解決數(shù)量、質(zhì)量，即便出現(xiàn)堆放和出貨錯(cuò)誤，也沒(méi)有有效的控制措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。沒(méi)有文件控制記錄，也沒(méi)有責(zé)任人簽字，所謂的分區(qū)管理只是一種概念化的區(qū)域場(chǎng)所管理，沒(méi)有落實(shí)到人的頭上，也沒(méi)有控制信息來(lái)反映這個(gè)管理過(guò)程。

    一個(gè)銷(xiāo)售訂單既可以作為采購(gòu)入庫(kù)單，也可以作為出庫(kù)發(fā)貨單，這當(dāng)中的損耗、發(fā)錯(cuò)貨、缺斤短兩，只是在下銷(xiāo)售訂單的買(mǎi)家這個(gè)最后的環(huán)節(jié)才能發(fā)現(xiàn)，而一旦發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題的解決，又形成了新的“銷(xiāo)售訂單”，以至于原來(lái)形成問(wèn)題的做法層層堆疊，積重難返，物資保管難免處于失控狀態(tài)。

    從倉(cāng)庫(kù)出來(lái)，回到老板呂紅的辦公室，我對(duì)呂紅，讓我準(zhǔn)備一下，寫(xiě)一個(gè)具體的倉(cāng)庫(kù)控制管理辦法來(lái)。

    呂紅，現(xiàn)在快到吃午飯時(shí)間了，還是先到外面吃飯吧。我餐飲部不就在樓下面嗎，呂紅食堂的伙食太差，還是到外面去吃吧，她自己也要到外面去吃。

    呂紅開(kāi)車(chē)帶著我，開(kāi)車(chē)到了附近的鎮(zhèn)上，是一家北疆飯店，我想到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里面也有北疆飯店，浙韻茶餐廳在五樓，萬(wàn)達(dá)的北疆飯店在六樓，經(jīng)常座無(wú)虛席，門(mén)還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。呂紅帶我來(lái)的這家北疆飯店，顯然要比萬(wàn)達(dá)的北疆飯店大多了，絢麗多姿的琉璃彩燈，墻壁桌椅擺設(shè)，無(wú)不透露著濃烈的新疆風(fēng)情。

    呂紅點(diǎn)了大漢烤羊排、風(fēng)味羊拐、新疆披薩、清燉羊肉湯、鳳凰玉米羹，這是這家北疆飯店的特色菜。

    這烤羊排外酥里嫩，撕開(kāi)時(shí)還在冒著油光，蘸點(diǎn)食醬，再裹一圈孜然粉，連皮帶肉咬著，味道特別鮮美；風(fēng)味羊拐，實(shí)際就是羊腿關(guān)節(jié)的那一段，俗稱(chēng)“羊拐彎”，骨頭很長(zhǎng)，吃起來(lái)有點(diǎn)不方便，服務(wù)員過(guò)來(lái)幫助切塊，再撒上特制的調(diào)料，香噴噴的。鳳凰玉米羹水果玉米做的清甜玉米羹，打入雞蛋液，軟糯碎金，顏色靚麗。

    席間，靠左前方的舞臺(tái)，有位戴花帽，著綴滿(mǎn)琉璃的粉紅色長(zhǎng)裙的維吾爾姑娘，翩翩起舞，邊舞邊唱道：

    我們新疆好地方啊

    天山南北好牧場(chǎng)

    戈壁沙灘變良田

    積雪溶化灌農(nóng)莊

    來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)

    我們美麗的田園

    我們可愛(ài)的家鄉(xiāng)

    我們美麗的田園

    我們可愛(ài)的家鄉(xiāng)

    麥穗金黃稻花香啊

    風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊

    葡萄瓜果甜又甜

    煤鐵金銀遍地藏

    來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)

    …………

    回到貨架辦公室，我整理了一下提綱，提出倉(cāng)庫(kù)管理控制措施：

    管理責(zé)任分配方面，倉(cāng)庫(kù)物資管理人對(duì)實(shí)際庫(kù)存負(fù)責(zé)，進(jìn)銷(xiāo)存管理對(duì)物資賬面信息負(fù)責(zé)，倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)物資管理、物資賬面數(shù)據(jù)信息的協(xié)調(diào)和核對(duì)相符負(fù)責(zé)，獎(jiǎng)懲措施由董事會(huì)協(xié)商制定具體的執(zhí)行辦法。

    強(qiáng)化物資保管管理，倉(cāng)庫(kù)物資管理人要在采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)單上、出庫(kù)發(fā)貨單上簽字，要對(duì)出、入庫(kù)的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量負(fù)責(zé)，除正常損毀外，對(duì)丟棄、缺失、非正常損毀的物資承擔(dān)責(zé)任。

    倉(cāng)庫(kù)大門(mén)車(chē)輛進(jìn)出工作票制度，特別是從倉(cāng)庫(kù)出去的車(chē)輛，重點(diǎn)檢查出庫(kù)發(fā)貨單、車(chē)輛號(hào)牌匹配。

    加強(qiáng)對(duì)物資損毀、丟失、退貨、補(bǔ)貨、發(fā)錯(cuò)貨的管理，明確責(zé)任源頭，以及事后動(dòng)態(tài)跟蹤，具體措施由倉(cāng)庫(kù)主管會(huì)同銷(xiāo)售部門(mén)、車(chē)輛管理部門(mén)商討制定切實(shí)可行措施，報(bào)董事會(huì)批復(fù)。

    我把這幾項(xiàng)措施給老板呂紅看了，呂紅會(huì)同董事會(huì)成員商討，決定按部就班，實(shí)施這些措施。呂紅和我簽訂了兼職管理顧問(wèn)協(xié)議，前兩個(gè)月為項(xiàng)目顧問(wèn)，后面一年是常規(guī)服務(wù)顧問(wèn)，前兩個(gè)月的倉(cāng)庫(kù)管理控制措施咨詢(xún)服務(wù)，每月顧問(wèn)費(fèi)2萬(wàn)元/月，兩個(gè)月項(xiàng)目顧問(wèn)結(jié)束后，一年的常規(guī)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)為5000元/月。

    有了文化廣告公司、貨架公司兩個(gè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)項(xiàng)目。通過(guò)58同城網(wǎng)，又找到了江西人開(kāi)的一家生產(chǎn)化妝品的公司，任兼職財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

    總算苦盡甘來(lái)，三家企業(yè)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)加上在上海浙韻上班薪水，半年左右的時(shí)間居然積攢了幾十萬(wàn)元。我先給父母匯了五萬(wàn)元，母親擔(dān)心我舍不得吃穿，才節(jié)省這么多錢(qián)，要我注意身體，錢(qián)他們是一分也不會(huì)花的，幫我存著以后娶媳婦用，唉，可憐天下父母心。

    我打電話(huà)給雨，讓雨拿主意，上海我對(duì)雨上海的教育培訓(xùn)一直很紅火，她可以離開(kāi)那個(gè)山村學(xué)，到上海在民辦學(xué)、或者教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找份工作，一起在上海發(fā)展，在上海買(mǎi)房，做“新上海人”；我們也可以選擇在河北，在縣城買(mǎi)房，再想辦法把雨調(diào)回縣城學(xué)，也可以選擇辭職在縣城自己做教育培訓(xùn)，也可以不上班經(jīng)營(yíng)家庭，我一個(gè)人可以養(yǎng)活家，這點(diǎn)雨不用擔(dān)心，我在上海再多掙點(diǎn)錢(qián)，就回縣城陪她?！?br/>
    雨聽(tīng)到這么短的時(shí)間我居然有能力在縣城買(mǎi)房了，心里又驚又喜，叮囑我不要累壞了身體。雨她舍不得媽媽?zhuān)瑩?dān)心父母的矛盾，這輩子只想在縣城落腳就心滿(mǎn)意足了，她會(huì)慢慢做父母的思想工作，讓我耐心等待，她也在努力奮斗，準(zhǔn)備考公務(wù)員，離開(kāi)那個(gè)交通不便、信息閉塞的地方。

    雨還，只要做通父母的思想工作，不指望我在千里之外的他鄉(xiāng)異地掙什么錢(qián)，沒(méi)有房子可以在縣城租房子住，只要兩個(gè)人齊心協(xié)力，這個(gè)家就能經(jīng)營(yíng)好，平安、平淡、平凡、和諧、快樂(lè)，就是幸福。

    末了，雨幽幽地道，“河北是地震帶，霧霾污染嚴(yán)重，觀(guān)念保守，經(jīng)濟(jì)落后，我只是河北農(nóng)村的一個(gè)村姑，山村女教師，你為什么還要一棵樹(shù)上吊死?上海是世界大都市，花花世界，比我優(yōu)秀得多的女孩子多得是，上海是世界大都市，是冒險(xiǎn)家的樂(lè)園，在上海有大把發(fā)展機(jī)會(huì)，你為什么還要回來(lái)呢?”

    “遇一人白首，擇一城終老，”我想起網(wǎng)絡(luò)上流傳的一段情話(huà)，道：“愛(ài)上一座城，是因?yàn)槌抢镒≈硞€(gè)人，能夠與所愛(ài)的人在一起，連光陰都是美的。即便粗茶淡飯，修籬種田，只要有你陪伴就好。那么，找一個(gè)青山綠水的地方，尋一處幽靜的茅舍，或是云水禪心的庭院，那里有晴朗的陽(yáng)光和靜謐的悠然，還有你明媚的笑臉。掬一捧花香在平淡的日子，握著一路相隨的暖意，讓愛(ài)的馨香在柴米油鹽中升騰；在一杯茶的溫情里，體味生活的詩(shī)意；在一碗粥的清淡中，感受生活的浪漫，每天清晨你和陽(yáng)光都在，便是我的幸福?！?**