“這樣，廖璇，呃，你想一下，你在銷售中肯定會(huì)遇到一些問題嘛，比如價(jià)格呀、售后呀、品牌呀，我們和競爭對手的關(guān)系等等，你都可以說。你想一下，到時(shí)候我再來問你，好不好？”
“好?！绷舞c(diǎn)點(diǎn)頭。
我轉(zhuǎn)身離開。
我裝作沒聽見她說得話，繼續(xù)說道：“有一次去食堂打飯，食堂正好有賣豬蹄的，當(dāng)時(shí)五塊錢一份，我就站在賣豬蹄的師傅那里死活不走?！蔽彝Ａ讼聛恚戳肆舞幌?。
“后來呢？”廖璇身子往前傾了一下。
“后來啊……”我頓了頓，“師傅問道，你到底打不打飯?。俊?br/>
“嗯。”廖璇睜大眼睛看著我，似乎想催促我快點(diǎn)講。
我暗笑了一下，“魚兒”上鉤了。
“我呆呆站在那里，一份豬蹄六塊錢，是我一天的飯錢還要多。我就在那里掙扎，到底要不要打這份豬蹄。要打吧，吃了這頓，我一天的飯錢可就都沒了，不打吧，到嘴的豬蹄可不能就那么飛了?！?br/>
“咯咯?！绷舞┛┬€(gè)不停，“那后來呢？”
“后來，我后面排起了長隊(duì)，后面的人就催啊，你到底打不打飯啊，我完全聽不到啊，腦子里、眼睛里全是豬蹄。后來我同學(xué)告訴我，當(dāng)時(shí)我哈喇子都留了下來，直接滴到菜盆里了。氣得那個(gè)師傅都想那勺子打我?！?br/>
“那他打你了沒？”廖璇一臉關(guān)切。
“他不敢.后來，據(jù)說我后面的人都沒有打豬蹄的?！?br/>
“那你最后吃到豬蹄了沒？”廖璇問道。
“吃到了，不過其實(shí)我當(dāng)時(shí)是不想打的，我在那里聞聞味就可以了，可是當(dāng)我把飯卡一插進(jìn)去，師傅就直接把卡給我打了，而且一打就是兩份，結(jié)果把我給疼的啊。”
“那后來呢？”
“后來，我就一頓吃了兩份豬蹄?！蔽铱迒手樀馈?br/>
“那還不好?。俊?br/>
“好什么啊，接下來的日子我就沒飯吃了?！?br/>
“為啥沒飯吃啊?！?br/>
“我每天的飯錢都是固定的，我一頓吃了兩三天的飯，那其他天怎么辦？”
“怎么辦？”廖璇傻乎乎問道。
“不吃唄，還能怎么辦？接下來的一個(gè)星期，我早上都不吃飯?！?br/>
“那你不餓嗎？”
“餓啊。于是我就躺在床上不起來，不怎么活動(dòng)就不餓了，再不行我就喝水，拼命喝水。”
廖璇本來還笑嘻嘻的臉，突然翻了天，眼里一下子噙滿了眼淚。
我嚇了一跳，這剛才還好好的，咋突然一下子哭了呢。
“你咋了？”我最怕女孩子哭。
“感動(dòng)的?！绷舞I道。
我心里那個(gè)悔啊，蕭正南啊、蕭正南，你這張破嘴啊，你一吹氣牛來就剎不住車了，你本來只是讓廖璇放下戒心，你把人家搞哭干嗎？
“你什么時(shí)候來翠城的？”我決定趕緊換個(gè)話題
“來兩年了，快兩年了吧。”廖璇說道。
這與我從譚寧寧那了解到的信息差不多，工資清單顯示廖璇在完美做了兩年，也就是說，廖璇剛來翠城就到了完美。
“嗯。”我點(diǎn)點(diǎn)頭。
“高中畢業(yè)，家里窮，沒錢讀大學(xué)，我就出來打工了?！绷舞吐暤?。
我這才明白，為什么我剛才編的那個(gè)故事，會(huì)讓廖璇哭出來。窮人的孩子早當(dāng)家，我不由對廖璇心生一絲憐惜，不由得仔細(xì)看了廖璇一眼。
其實(shí)，我這才發(fā)覺廖璇其實(shí)長得蠻娟秀的，大眼睛忽閃忽閃，眼睫毛長長的；只不過稱不上驚艷，特別是其實(shí)可能是經(jīng)濟(jì)上的原因吧，廖璇并沒有融入這個(gè)城市，氣質(zhì)、打扮都略顯一點(diǎn)土氣。
“唉?！蔽以谛睦飮@了一口氣，有多少像廖璇一樣的打工妹，默默無聞將自己的青春、熱血、汗水獻(xiàn)給了這個(gè)城市；而他、她、他們不過是一個(gè)符號性的人物——打工仔、打工妹。他們很多人在某一個(gè)工業(yè)區(qū)里，吃著難以下咽的伙食、住著如蒸籠一般的宿舍、每天十二個(gè)小時(shí)甚至更多、實(shí)行兩班倒或者三班倒的工作；沒讀多少書的他們并不懂得維護(hù)自己的權(quán)益，也不懂得保護(hù)自己，僅僅為了多那么幾百塊錢，就在充滿著毒氣或者巨大噪聲的車間毫無防護(hù)的工作，他們根本不知道給自己的身體種下了多大的隱患。有的人工作一段時(shí)間回到老家結(jié)婚生子，來去無蹤，有的人結(jié)了婚、生了子，依然回到這塊“熱土”，造成了留守兒童的悲劇，而即使帶孩子到工廠所在地，也面臨教育歧視、孩子無人照料的問題……
其實(shí)，自己又何嘗不是一個(gè)打工仔呢？
“出來工作挺不容易吧？”我轉(zhuǎn)換話題問道。
“嗯，挺難的?！绷舞卮鸬馈?br/>
“其實(shí)我也在賣場站過。”
“你也當(dāng)過導(dǎo)購員？”廖璇又一臉驚訝。
“怎么？不行啊，那時(shí)我還蠻厲害的呢?！蔽倚ξf道。
“蕭經(jīng)理，你好像，和其他人不一樣?！绷舞蝗徽f道。
“哪里不一樣？”我有點(diǎn)心虛地說道。
“你好像沒什么架子?！?br/>
“什么架子？我本來也沒帶架子，我下次可以帶個(gè)梯子?！蔽夜室忾_玩笑道。
“就是，你比較平易近人。”我忍不住笑了起來，平易近人？我本來就是一個(gè)大頭兵，我能高到哪里去？
我笑了笑，“哎呀，那你覺得我應(yīng)該怎么樣？拿個(gè)梯子，站得高高的看著你？”
廖璇也忍不住咯咯地笑了起來，兩個(gè)人就這樣你一言我一語，我看廖璇慢慢放松了戒心。
吃完飯，我決定進(jìn)入正題：“廖璇，我有幾句話想問你一下?！?br/>
廖璇一聽我說這話，立刻就緊張起來。
“你不用緊張，”我盡量以很平和的語氣說道，“就真的是閑聊?！?br/>
廖璇點(diǎn)點(diǎn)頭。
“是這樣的，我剛來翠城，對翠城一無所知，對翠城市場也不了解。我想跟你隨便聊一下，了解一下具體的情況。”
廖璇抬起頭，咬了咬嘴唇看著我，我能在她眼里看到不信任。
“廖璇，我知道，我們翠城市場做得不好，我也知道，可能你們應(yīng)該也提過很多意見，可能都沒有效果，我不敢說，我一定能改變什么，一定能做到什么，但我會(huì)盡全力。我也是窮孩子出身，我想賺很多的錢，這份工作對我很重要，我相信我會(huì)做好這份工作。”
也許是這句話打動(dòng)了廖璇，廖璇抬起頭，慢慢地放下了戒心，說道：“蕭經(jīng)理，那你就問吧，我知道的我都會(huì)說?！?br/>
“好。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，“我從你的講解中可以看到，你對我們公司的文化、品牌理念，好像并不是很了解?！蔽抑毖圆恢M地提出上次廖璇給我講解過程中的一些問題。
廖璇臉紅了一下，“不是很了解。”
“那你們以前多久培訓(xùn)一次？”
“培訓(xùn)？”廖璇愣了一下，“沒有培訓(xùn)啊?！?br/>
“什么？”這回輪到我驚訝了，“沒有培訓(xùn)？從來都沒有過嗎？”
“沒有?！绷舞芸隙ā?br/>
我心里嘆了一口氣，天啊。
完美要求每個(gè)業(yè)務(wù)員每個(gè)月要展開一次培訓(xùn)，盡管在實(shí)際中并沒有嚴(yán)格執(zhí)行，但我們業(yè)務(wù)去賣場的時(shí)候，都會(huì)多多少少對導(dǎo)購員進(jìn)行一些簡單的培訓(xùn)。
“那以前王柏聯(lián)來的時(shí)候，就從來沒有組織你們在一起？比如說，互相交流什么的。”
“沒有。”
我直直地看著廖璇，確信她沒有撒謊。
“那你覺得，在你銷售的過程中，有哪些困難沒有？”也許這個(gè)話題，觸動(dòng)了廖璇的心扉，也問到她的心坎里。
“蕭經(jīng)理，我覺得，我們確實(shí)沒有培訓(xùn)，有些時(shí)候，顧客問到我們很多問題的時(shí)候，我確實(shí)不知道該怎么回答。有時(shí)只能靠自己的理解，但有些問題，我們答得好不好我們也不知道。有些時(shí)候，顧客為什么不買我們的東西，我也不明白問題到底出在哪里了。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭，“還有呢？”
“還有，我們的贈(zèng)品，比競爭對手少很多。”
我愣了一下，贈(zèng)品？
因?yàn)槲以跒I海的時(shí)候?qū)Ρ冗^，完美贈(zèng)品雖然說不上豐富，但與競爭對手相比，基本保持持平的水平，贈(zèng)品不應(yīng)該成為完美一個(gè)劣勢。
盡管對廖璇所說的問題，我有些疑慮，但我沒有當(dāng)面問出來，我從公文包里掏出筆記本和筆，準(zhǔn)備將廖璇所說的問題記下來。
廖璇一看到我拿出筆來，立刻緊張起來，說話也磕磕巴巴：“蕭經(jīng)理……剛才我都是瞎說的，求您別記了?！?br/>
我看廖璇一臉緊張，心想自己又做了一件蠢事。本來自己已經(jīng)讓廖璇放下了戒心，打開了她的話匣子，當(dāng)成聊天一樣，才能讓她能肆無忌憚地說出諸多問題。當(dāng)我像模像樣地拿出筆正式記錄的時(shí)候，又讓廖璇緊張起來。
我趕忙把筆收起來說道：“啊，沒事，就是隨便聊聊?！?br/>
廖璇卻再也不肯多說。
我嘆了口氣，已經(jīng)收起的心還能在短時(shí)間內(nèi)被打開？不過我也了解得差不多了，我也不急在一時(shí)，反正以后慢慢問吧。
辭別了廖璇，我決定去另一個(gè)賣場，那里有另一個(gè)讓我感覺不錯(cuò)的導(dǎo)購員，他叫高毅，一個(gè)長得人高馬大的大男孩。
通過上次的交談，我能夠感覺到他的思路很清晰，頭腦也很靈活。我也刻意記下了他的名字，回去查了一下，他的業(yè)績僅次于廖璇，在翠城辦事處排名第二。
看來讓我感覺不錯(cuò)的導(dǎo)購員業(yè)績都不錯(cuò)，至少在高毅和廖璇身上是這樣的。
見了高毅，我直接遞上了我的名片。