不同社會階層的人，對事物的表達方式是不同的，我們之所以認為這個世界有許多奇怪的人做奇怪的事，是因為我們對人了解的深度還不夠，下面我們就來看一下社會三階層是通過何種方法來表達事物的。

    高層社會

    注重“無”ｋ．ｅｔ

    我們常?？吹揭恍┤?，話講到一半就不講了，有時候他們甚至答非所問，我們就懷疑他是不是有毛病，其實是我們對對方缺乏深入的了解，因為這正是高層社會表達事物的方式，這種表達方式叫做“無”。比如話講到一半就不講了，下面沒有表達出來的部分就叫做“無”；你問他一件事，他看似答非所問，其實正是在描述事情的關鍵，這也叫做“無”，只是你聽不懂而已。

    那許多人要問了：為什么高層社會這么喜歡“無”呢？因為有的時候是一種無奈，而有的時候卻是一種需要。我在前幾節(jié)里舉過一個案例：諸葛亮的空城計給我們更深層次的啟示。這個案例就不再重復講了，里面的兩個主人公：諸葛亮與司馬懿無疑都是具備大智慧的人，我們來看一下他們處事方式就知道了。諸葛亮被司馬懿追的窮途末路，他只有擺了一個空城，然后自己到城樓上彈琴，他知道司馬懿不敢殺他，但是他不能明講，如果諸葛亮站在城樓上對司馬懿喊：“你如果敢殺了我，你就失去了被魏主利用的價值，你也會被殺掉的，這叫做：兔死狗烹！難道你不懂嗎？趕緊給我退兵！”諸葛亮的這句話只要一出口，就會很快的傳到魏主的耳朵里。所以這種事情只要一挑明，就會把司馬懿逼得非要殺掉諸葛亮以示對魏主的忠誠不可，至于司馬懿殺掉諸葛亮后會不會被兔死狗烹是后話，或者說還有周旋的余地，可是如果不現(xiàn)在殺掉諸葛亮，那司馬懿就會立刻被魏主殺掉。試問，這種引火燒身的蠢話諸葛亮會講嗎？所以諸葛亮只管彈琴，而且一言不發(fā)，而司馬懿也知難而退，放了諸葛亮一條生路，而這正是諸葛亮對“無”的運用。

    而這時發(fā)生了一件事情，司馬懿的兒子對司馬懿說：“諸葛亮根本就是在擺空城計，我們不要上當！”司馬懿也是高人，他當然也懂得“無”的道理，所以他不可能對他的兒子講“兔死狗烹”的道理，盡管那是他的親生兒子，可是有些道理也是不能明講的，必須要他自己悟出來才行，如果不是他自己悟出來的，他就不會意識到對這件事情保密的重要性，以及泄密的后果。所以司馬懿必須答非所問的對他的兒子說：“諸葛亮指尖有百萬雄兵，我們馬上撤軍！”至于司馬懿的兒子能不能通過這件事悟到司馬懿這樣做的真正用意，那就看他肯不肯動腦筋了。而假如司馬懿直接告訴兒子其中的玄機，就成了一個極大的隱患，因為不是他自己想通的道理他就不會理解的那么深刻，所以也不會做到時刻保密，萬一哪一天司馬懿的兒子失口說出，那司馬懿全家就算是活到頭了。

    所以諸葛亮和司馬懿都運用了“無”來向對方表達了自己的用意，諸葛亮是一言不發(fā)，而司馬懿卻是答非所問，這樣做既達成了目的，又保護了自己。其實這些例子隨處可見，假如一個公司的老總和你關系非常好，近段時間他的公司業(yè)績持續(xù)下降，而他一直以為是公司外部的問題，他來請教你應對之策。而你一眼就看出來是他的公司內部出現(xiàn)問題，或者說他公司內部有人泄露了他的商業(yè)機密，這時我問你該怎么幫他？你會直接告訴他：他的公司里出現(xiàn)叛徒了嗎？那樣他就會去查，而無論他能不能查到那個人，那個人都會恨你，你就會樹一個敵人。我是主張恩仇必討的人，但是我向來不主張沒事找事，所以我覺得這樣做并不可取。所以假如我作為那個老總的朋友，遇到這種事情，是不會直接對那個老總挑明的。有人會問：既然你和那個老總是好朋友，你難道不幫他嗎？我當然會幫他，但是我不會直接講，我會對他講：“天要下雨了，可是一下雨我家的房子就漏水，你說這是老天爺?shù)腻e，還是我家房子的錯？”他會告訴我說：“當然不是老天爺?shù)腻e，而是你家的房子的錯，你該修房子了?！蔽揖徒又鴮λv：“一定不是我家房子的錯，而是老天爺?shù)腻e?！彼蜁f：“一定是你家房子的錯！”我就對他講：“你懂了?！彼蜁念I神會。其實看起來我句句都答非所問，可是卻恰恰說出了事物的本質，這就是對“無”的運用。也許有人會問：“你這么繞來繞去，如果他理解不了該怎么辦？”我可以坦白的告訴你，連這種智慧都沒有的人有資格辦公司嗎？連這么簡單的弦外之音都聽不出來，他難道不應該放棄嗎？與其讓他日后栽大跟頭，不如讓他現(xiàn)在栽個小跟頭，好重新定位一下自己的人生，我覺得這才是對他最大的幫助。

    中層社會

    注重“有”。

    中層社會常常講一句話：“我只看結果！你不要跟我講過程！”從這句當中可以看出，中層社會是很注重“有”的。他們往往為了達到目的而不擇手段，可問題是目的達到了，卻往往留下了太多的后遺癥，而這些后遺癥所帶來的“弊”遠遠大于當時的“利”。

    所以我們放眼社會，當今的房奴，車奴大概都是中層社會的人，他們只看結果，他們第一時間貸款買了房子和車子，盡管他們“有”了車和房，但是他們卻要付出大量的時間和精力來還貸，他們工作起來就如履薄冰，生怕被開革掉而還不起貸款。

    所以中層社會的人會常常對你講：我有什么。我們去看中層社會的辦公室就知道，他會經(jīng)常想辦法和社會地位高的人合影，和名人合影，而且把照片擺在很顯眼的地方，以此來抬高自己的身份，其實你只要仔細看就知道，那種合影是多么的牽強，那個名人面無表情，而旁邊的中層社會的人臉上會笑成一朵花；甚至有的中層社會還非常不自覺，在合影的時候偷偷的把自己的胳膊搭到那個名人的肩膀上，以示和人家關系有多么的好，但是你只要稍微認真看一下就知道這是多么的做作，所以中層社會與名人的合影怎么看都像是PS出來的，從上到下都透著那種不自在的牽強。

    所以在這里我奉勸那些天天和名人合影的中層社會的人，你要和人家合影可以，但是先反思幾個問題：一、你和人家的關系真的有那么好嗎？二、你在人家成名之前幫助過人家嗎？三、你有什么可以和對方交流的資本？

    首先，如果你和對方以前就認識，而且是關系很好的朋友，那你可以和人家合影；其次，在人家成名之前你幫助過人家，這叫做患難之交，也可以和人家合影；再者，如果你和對方本來就不認識，和對方合影就是要利用人家的知名度來抬高自己，那你必須知道，對方是費了好大的勁才成名的，你憑什么要去沾光？要沾光也沒什么不可以，請你拿出你的資本來，要么你從物質上可以資助對方，要么你從精神上可以給對方啟迪，如果你兩樣都不占，我勸你還是離人家遠點。如果以上三個條件你都沒有達到，我勸你還是不要動不動就要和人家合影，否則人家心里真的很煩你，而且照的那種照片也很不自然，就失去了合影的意義。

    現(xiàn)在回到我們的話題，中層社會是很注重“有”的，而且常常是那種不擇手段的“有”，是那種夸大事實的“有”，是那種失去意義的“有”，所以中層社會的人講話水分很多，是不可以當真的。

    基層社會

    注重“實”。

    基層社會的人常常講一句話叫做：“眼見為實”，可見基層社會的人是很現(xiàn)實的，但是這種現(xiàn)實不是腳踏實地的現(xiàn)實，而是得過且過的現(xiàn)實。在《三國演義》中，孟獲就是基層社會的人，我們看到諸葛亮對待司馬懿用的是“無”，而諸葛亮對待孟獲卻是實實在在的七擒七縱，因為孟獲作為基層社會的人，是既點不醒也講不通的，只有讓他實實在在的感到自己斗不過諸葛亮的時候，他才會明白自己的水準。所以對待不同的社會階層的人，我們要按照他們的游戲規(guī)則來表達自己。

    我舉一個例子：假如你去一家基層社會開的小餐館吃飯，如果他不小心把菜里的鹽放多了，你告訴他：“鹽放多了！”他就會告訴你：“我下回注意。”他既不給你優(yōu)惠，也不給你補償，他們太注重眼前的利益，所以就很少有回頭客。所以我們看到基層社會的小餐館經(jīng)營了一輩子還是那么慘淡，既撐不死也餓不著，僅僅停留在混口飯吃的程度；基層開的理發(fā)館也很妙，你只要敢事先不問價，他最后就敢多要你錢，所以半夜他的玻璃總是會被砸，所以一個人開店能開到被砸玻璃，你就知道一定是基層社會在經(jīng)營；基層社會開超市更妙，他們能把商品的標價和賣價做成兩個價格，你還覺得很便宜，結果一結賬你才知道上當了?；鶎由鐣褪沁@樣為了眼前利益而常常拿自己的信譽開玩笑，所以基層社會社會常常講一句話：“走一步說一步吧。”其實這就叫做“得過且過”。

    所以我們就知道，工廠里凡是給基層員工制定的制度，總是不厭其繁的細化量化，就連最后打掃衛(wèi)生必須要打掃到哪個角落都要規(guī)定出來，因為基層社會的人太會鉆空子了，他們太“得過且過”了，他為了偷懶敢給你改工作流程，他們?yōu)榱藨渡霞壐乙源纬浜?，他們可以裝病請假然后回家睡大覺，所以我們必須把每一個細節(jié)都監(jiān)督到位，他們才可以完成指定的工作，當然也有個別的基層社會很自覺，同時對自己的工作也很負責，但是這只是個別的人，大部分的人都是得過且過的，因為這正是基層社會的社會屬性，所以對待基層社會，不但要把事情講明白，而且還要落實獎懲制度，只有這樣，才可以形成良性的互動。

    與社會三階層持續(xù)互動的策略。

    如果是交朋友，不需要了解持續(xù)互動，因為人以群分，物以類聚，不是一路人是不必有下一次的交往的?？墒窃S多情況下我們不得不和對方進行持續(xù)的互動，包括商業(yè)伙伴，你的上司或者下級，也許是由于利益需要，也許是因為工作需要，總之一句話：“不得已而為之。”但是無論什么原因，只要需要和對方長久的互動，就要了解和對方的互動原則，這樣才可以使互動維持下去。下面我們就來探討一下如何持續(xù)的與社會三階層互動。……

    ……由于高層社會的人是注重人生價值的人，所以他們內心深處是愛憎分明的，你對他好，他心里會記住你，并且在適當?shù)臅r候會幫你大忙，也許你永遠不知道誰在幫你，但是你卻能受益。而高層社會的人是不喜歡張揚的，無論他們報恩還是報仇都會不露聲色，但是他們心里永遠有一本明細賬，幫助過他們的人，他們不會忘記；但是傷害過他們的人，他們也絕不會放過?！ㄏ略鲁醺拢?