山水科技在臨州市人才市場(chǎng)的第一場(chǎng)招聘過后,又在南江省人才市場(chǎng)辦了一場(chǎng)招聘會(huì),招聘的幾個(gè)高級(jí)管理人才只有兩個(gè)到位,就是市場(chǎng)部經(jīng)理和主管。..cop>服務(wù)部經(jīng)理和主管一時(shí)之間找不到好的人才。
不是說(shuō)沒人應(yīng)聘,而是陳子山的眼光很高,因?yàn)樗溃磳⒌絹?lái)的傳奇游戲,要想慢慢打造成一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的游,不僅僅需要借助天時(shí)和地利,還需要人和。
天時(shí)指的是現(xiàn)在的時(shí)機(jī)。
地利指的是國(guó)內(nèi)的絡(luò)游戲環(huán)境。
至于人和,就是在于服務(wù)體系的建立。
這個(gè)認(rèn)知。
完是因?yàn)槭艿搅饲笆纻髌嬗螒虻拇碚撸⑦_(dá)陳天驕的影響。
陳子山對(duì)陳天驕有過了解,雖然不是很深刻,但是知道對(duì)方的大致發(fā)家歷程和企業(yè)發(fā)展的大致途徑。
在前世。
盛達(dá)遭遇過傳奇的危急時(shí)刻。
可是危機(jī)過后,傳奇不僅沒有倒下,反而迎來(lái)了更加茁壯成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
很多研究盛達(dá)科技的人都在心底問一個(gè)問題:“盛達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么?或者說(shuō),傳奇的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么?”
這一點(diǎn)。
很多人想不通。..cop>用陳天驕自己的話說(shuō):“盛達(dá)科技的強(qiáng)項(xiàng)有三塊,其一是運(yùn)營(yíng)能力,其二是技術(shù)研發(fā)能力,其三就是服務(wù)體系,其中最核心的地方,就是服務(wù)?!?br/>
“服務(wù)至上?!?br/>
在世紀(jì)初的絡(luò)游戲界,根本就沒有人會(huì)把游戲產(chǎn)業(yè)當(dāng)成服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),而陳天驕提出的“服務(wù)至上”的概念,正是打破了這一種固有的枷鎖,是突破常規(guī)思維的創(chuàng)新之舉。
當(dāng)然。
陳天驕在當(dāng)初的提出這樣的概念,純粹是無(wú)奈之舉。
在陳天驕的心里,始終都堅(jiān)信一個(gè)觀點(diǎn),傳奇能賺錢,但是傳奇并不是一個(gè)理想中的游戲,所以傳奇想要賺大錢,就必須改變思維。
既然游戲不是特別好,那么咱就揚(yáng)長(zhǎng)避短,我就把服務(wù)做好,以此來(lái)彌補(bǔ)游戲本身的先天不足。
不得不說(shuō),這是一個(gè)歪打正著之舉。
并因此而有了國(guó)內(nèi)一流的盛達(dá)科技客戶服務(wù)中心,這個(gè)中心的可觀評(píng)價(jià)很高,業(yè)界人士甚至把盛達(dá)科技的客戶服務(wù)中心與國(guó)內(nèi)電信的呼叫中心相媲美。
可見贊譽(yù)之高。
很多對(duì)傳奇懷有偏見之人,在詆毀傳奇的同時(shí),卻不得不承認(rèn)盛達(dá)科技服務(wù)體系的強(qiáng)大,他們很無(wú)奈地說(shuō):雖然傳奇只是一款平庸的游戲,但是他的服務(wù)卻是極其強(qiáng)大和高效的。..cop>正是基于這種認(rèn)識(shí)。
所以陳子山對(duì)于服務(wù)部經(jīng)理的要求相當(dāng)高。
這也是早幾天,陳子山當(dāng)面直接了斷跟郭曼文說(shuō)其不適合服務(wù)部經(jīng)理角色定位的原因所在,因?yàn)檫@個(gè)崗位至關(guān)重要。
兩場(chǎng)社會(huì)招聘完畢,剩下來(lái)的就是陳星主持的校園招聘,這一部分陳子山和秦清都沒法再繼續(xù)幫他的忙,只能由他帶領(lǐng)的辦公室人員配合執(zhí)行,頂多再由章小龍的技術(shù)部派遣一至兩人從旁協(xié)助。
而陳子山和秦清兩人都有事情要做。
陳子山是要考試。
早在半個(gè)月前,班導(dǎo)戚有為就通知他,說(shuō)你平日里不上課就罷了,期末考試必須給我老老實(shí)實(shí)去應(yīng)付。
所以陳子山?jīng)]法,招聘會(huì)一過,就趕回了學(xué)校,然后滿寢室尋找筆記和重點(diǎn),室友們你提供一點(diǎn)我提供一點(diǎn),總算把要考試的課程弄。
當(dāng)然,劃重點(diǎn)的課程都是諸如馬哲之類的課程。
有些課程陳子山可沒有完放下,比如計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué),這兩樣就算陳子山再?zèng)]時(shí)間,都會(huì)抽出空來(lái)學(xué)習(xí)。
因?yàn)橛星笆赖牡鬃釉冢躁愖由阶詫W(xué)兩門課程倒也沒什么吃力之處,期末考試這等小兒科自然不在話下。
而秦清接下里要做的事情就更為緊要。
她要做的有兩大塊。
其一是絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)議的簽署生效,這關(guān)系到內(nèi)測(cè)上線之后的國(guó)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)布置和帶寬分配。
當(dāng)然。
內(nèi)測(cè)期間服務(wù)器節(jié)點(diǎn)和集群不需要多,反正沒打算擴(kuò)散,極有可能僅限于臨州市,或者擴(kuò)散到尚海一帶。
其二是服務(wù)器資源采購(gòu)。
服務(wù)器資源采購(gòu)需要借助秦清的關(guān)系,之前說(shuō)過,她在浪潮集團(tuán)有一定的人情在,或許可以在采購(gòu)服務(wù)器時(shí)得到一定的優(yōu)惠。
服務(wù)器采購(gòu)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程,前期或許數(shù)量不多,內(nèi)測(cè)期間頂多一個(gè)服務(wù)器集群就足夠流暢有余。
公測(cè)期間,陳子山的所有推廣手段都會(huì)第一時(shí)間用上,所以傳奇公司的玩家爆發(fā)會(huì)是一個(gè)相當(dāng)恐怖數(shù)字,相應(yīng)的服務(wù)器數(shù)量就會(huì)呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長(zhǎng),否則絕對(duì)頂不住玩家的暴增,導(dǎo)致服務(wù)器立刻崩潰。
所以服務(wù)器的需求會(huì)是一個(gè)極大的吸金窟窿。
相應(yīng)地,如果能夠爭(zhēng)取到浪潮集團(tuán)服務(wù)器采購(gòu)訂單的優(yōu)惠價(jià)格,那么對(duì)于陳子山的資金壓力會(huì)是一個(gè)相當(dāng)大的緩解。
這就需要秦清親自上陣才行。
而陳子山自己卻給不了多少幫助。
正在陳子山絞盡腦汁背誦重點(diǎn)內(nèi)容時(shí),秦清踏上了老東家浪潮集團(tuán)所在地,接待她的是曾經(jīng)的同事,現(xiàn)在的談判對(duì)手。
談判過程很順利。
秦清征得陳子山同意,前期分批簽訂采購(gòu)合同,首批以兩個(gè)集群共十臺(tái)機(jī)器為單,優(yōu)惠折扣為97折。
合同規(guī)定,一旦后續(xù)服務(wù)器采購(gòu)額度達(dá)到一定程度,合約折扣比例會(huì)相應(yīng)地下降,比如額度達(dá)到100萬(wàn),折扣比例會(huì)優(yōu)惠至95折。
不過前期內(nèi)測(cè)階段,十臺(tái)服務(wù)器架構(gòu)兩個(gè)服務(wù)器集群,應(yīng)付內(nèi)測(cè)綽綽有余。想當(dāng)初盛達(dá)科技起步時(shí),還是租用的服務(wù)器,最終公測(cè)完畢正式收費(fèi)運(yùn)營(yíng)時(shí),也僅僅在公司租用了二十幾臺(tái)服務(wù)器。
這就是當(dāng)初的傳奇為什么那么卡的原因所在。
因?yàn)槭⑦_(dá)沒錢。
山水科技在內(nèi)測(cè)階段就投入了十臺(tái)服務(wù)器,比盛達(dá)科技公測(cè)時(shí)租賃的服務(wù)器要好很多,加上內(nèi)測(cè)期間的游戲邀請(qǐng)碼是限量發(fā)放的,所以不可能存在卡頓現(xiàn)象。
至于內(nèi)測(cè)完畢,正式公測(cè)時(shí),因?yàn)殛愖由降挠螒蛐麄髁Χ仁窃瓉?lái)的盛達(dá)科技無(wú)法比擬的,所以相應(yīng)的傳奇服務(wù)器將會(huì)成幾何倍數(shù)地遞增。