“燭鄒，你為君王管鳥(niǎo)，卻把鳥(niǎo)丟了，這是你第一大罪狀；你使君王為了幾只鳥(niǎo)兒而殺人，這是你第二大罪狀；你使諸侯聽(tīng)了這件事，責(zé)備大王重鳥(niǎo)輕人，這是第三條罪狀。以此三罪，你是死有余辜。”

    罷，晏子請(qǐng)求景公把燭鄒殺掉。此時(shí)，景公早已聽(tīng)明白了其中的意思，轉(zhuǎn)怒為愧，揮手“不殺不殺我已明白你的指教了”

    這個(gè)故事就是下級(jí)迂回地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)反對(duì)性意見(jiàn)，并被領(lǐng)導(dǎo)心悅誠(chéng)服接受的一個(gè)例證。很明顯，晏子是反對(duì)景公重鳥(niǎo)輕人的，但他看到景公正處于氣頭上，直諫反而不妙，于是就采取了以退為進(jìn)、以迂為直的方法來(lái)間接地表達(dá)自己的意見(jiàn)，使齊景公得以領(lǐng)悟其中的利害關(guān)系和是非曲直，達(dá)到了既救燭鄒之命，又得以服景公的目的。而且，晏子也避免了直接觸犯景公，給自己引來(lái)不必要的麻煩。

    迂回地表達(dá)反對(duì)性意見(jiàn)，可避免直接的沖撞，減少摩擦，使領(lǐng)導(dǎo)更愿意考慮你的觀點(diǎn)，而不被情緒所左右。

    我們每個(gè)人都有著自己的一系列觀點(diǎn)和看法，它支撐著我們的自信，是我們思考的結(jié)果。無(wú)論是誰(shuí)，遭到別人直言不諱的反對(duì)，特別是當(dāng)受到激烈言辭的迎頭痛擊時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生敵意，導(dǎo)致不快、反感、厭惡乃至憤怒和仇恨。這時(shí)，我們會(huì)感到，氣竄兩肋、肝火上升、血管噴張、心跳加快，全身處于一種高度緊張狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備做出反擊。其實(shí)，這種生理反應(yīng)正是心理反應(yīng)的外化，是人類最能的自我保護(hù)機(jī)制的反映。

    自然，對(duì)于許多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)，由于歷事頗多，久經(jīng)世故，是能夠臨危而不亂，沉得住氣的，不會(huì)立即做出過(guò)激的反應(yīng)。而且，許多領(lǐng)導(dǎo)還是有一定心胸的，不會(huì)偏狹地受情緒左右，意氣用事。但是，其心中的不快卻是不能自控的，而且由于領(lǐng)導(dǎo)處于指揮全局的崗位上，又加入了權(quán)力的因素，領(lǐng)導(dǎo)是很難避免出現(xiàn)憤怒情緒的。下屬的直言不諱，往往會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得臉上無(wú)光，威名掃地，而領(lǐng)導(dǎo)的身份又決定了他非常需要這些東西。

    過(guò)于直接的批評(píng)方式，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)自尊心受損，大跌顏面。因?yàn)檫@種方式使得問(wèn)題與問(wèn)題、人與人面對(duì)面地到了一起，除了正視彼此以外，已沒(méi)有任何的回旋余地，而且，這種方式是最容易形成心理上的不安全感和對(duì)立情緒的。你的反對(duì)性意見(jiàn)猶如兵臨城下，直指上級(jí)的觀點(diǎn)或方案，怎么會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)不感到難堪呢特別是在眾人面前，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)這種已形成挑戰(zhàn)之勢(shì)的意見(jiàn)，已是別無(wú)選擇，他只有痛擊你、把你打敗，才能維護(hù)自己的尊嚴(yán)與權(quán)威，而問(wèn)題的合理性與否，早就被拋至九霄云外了，誰(shuí)還有暇去追究、探其中的道理呢

    事實(shí)上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)間接的途徑表達(dá)自己的意見(jiàn)反而更容易被人接受，這大概就是古人以迂為直的奧妙所在吧

    原因其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，間接的方法很容易使你擺脫其中的各種利害關(guān)系，淡化矛盾或轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，從而減少領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風(fēng)，他自然會(huì)認(rèn)真地考慮你的意見(jiàn)，不敢先人為主的將你的意見(jiàn)一棒子打死。

    卡耐基在人性的弱點(diǎn)一書(shū)中就提出，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤的，每人也都有自己的自尊心，有些問(wèn)題可以不必采用直接批評(píng)的方法，相反，可采用間接的方法來(lái)指出問(wèn)題，有時(shí)效果反而會(huì)更好。

    其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也是很普通的人，通過(guò)迂回的辦法去表達(dá)自己的反對(duì)意見(jiàn)，并力求使領(lǐng)導(dǎo)改變主張，仍然是十分奏效的方法。你無(wú)須過(guò)多的言辭，無(wú)須撕破臉面，更無(wú)須犧牲自己，就可以服領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見(jiàn)。

    美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、總統(tǒng)羅斯福的私人顧問(wèn)亞歷山大薩克斯，在13年受愛(ài)因斯坦等科學(xué)家的委托，企圖服羅斯福重視原子彈研究，以便在納粹德國(guó)前面制造出原子彈。盡管有科學(xué)家們的信件和備忘錄，但羅斯福反應(yīng)冷淡，他“這些都很有趣，不過(guò)政府若在現(xiàn)階段干預(yù)此事，看來(lái)為時(shí)過(guò)早?！钡麨楸硎厩敢?，決定邀請(qǐng)薩克斯于第二天共進(jìn)早餐。

    早餐開(kāi)始前，羅斯福就提出，今天不許再談愛(ài)因斯坦的信。但薩克斯微笑地望著總統(tǒng)，“我想談一點(diǎn)歷史。英法戰(zhàn)爭(zhēng)期間，在歐洲大陸上不可一世的拿破侖在海上卻屢戰(zhàn)屢敗。這時(shí)，一位年輕的美國(guó)發(fā)明家富爾頓來(lái)到了這位法國(guó)皇帝面前，建議把法國(guó)戰(zhàn)艦上的桅桿砍掉，撤去風(fēng)帆，裝上蒸汽機(jī)，把木板換成鋼板。但是，拿破侖卻想，船若沒(méi)有帆就不能航行，木板換成鋼板，船就會(huì)沉沒(méi)。他嘲笑富爾頓軍艦不用帆靠你發(fā)明的蒸汽機(jī)哈哈，這簡(jiǎn)直是想人非非，不可思議結(jié)果富爾頓被轟了出去。歷史學(xué)家們?cè)谠u(píng)論這段歷史時(shí)認(rèn)為，如果當(dāng)初拿破侖采納富爾頓的建議，1世紀(jì)的歷史就得重寫?！彼_克斯完后，目光深沉地注視著總統(tǒng)。羅斯福沉思了幾分鐘，然后斟滿一杯酒，遞給薩克斯，道“你勝利了”薩克斯終于服了總統(tǒng)，揭開(kāi)了美國(guó)制造原子彈的第一頁(yè)。

    5讓他“自相矛盾”

    規(guī)勸上司的話技巧

    領(lǐng)導(dǎo)在看待和處理問(wèn)題時(shí)，出于種種原因，有時(shí)也會(huì)有不明之舉，這容易導(dǎo)致工作的失誤或者因失大危及全局。此時(shí)，正是下屬表忠心、獻(xiàn)良謀，取得領(lǐng)導(dǎo)信任的最佳時(shí)機(jī)，下屬萬(wàn)萬(wàn)不可錯(cuò)過(guò)。寥寥數(shù)語(yǔ)，就可能使領(lǐng)導(dǎo)迷途知返，并將你視為忠臣、知己，在內(nèi)心的功勞簿上為你記上一筆。

    秘書(shū)王就有過(guò)這樣的一次經(jīng)歷。

    有一次，局里召集各科室的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)備安排下一階段的工作任務(wù)。在會(huì)議開(kāi)始的匯報(bào)工作中，有一位科長(zhǎng)工作責(zé)任心不強(qiáng)，幾項(xiàng)交辦的工作沒(méi)做好，還出了漏子，結(jié)果引得局長(zhǎng)很情緒化，發(fā)了不少的脾氣，使會(huì)議氣氛十分緊張。秘書(shū)王目睹此景，便建議休會(huì)，先休息十分鐘。在休息的間歇，秘書(shū)王遞了一個(gè)紙條給局長(zhǎng)，上面寫著“劉局長(zhǎng)，會(huì)前你曾過(guò)，這個(gè)會(huì)議的主要議題是布置工作，動(dòng)員干部，剛才的會(huì)議氣氛有點(diǎn)兒緊張，不利于這次會(huì)議的順利進(jìn)行。有些問(wèn)題似應(yīng)專門開(kāi)會(huì)或會(huì)后再解決?！?br/>
    當(dāng)復(fù)會(huì)后，王發(fā)現(xiàn)劉局長(zhǎng)已恢復(fù)了正常，并把會(huì)議引導(dǎo)到了正常的議程上。會(huì)議比較圓滿地結(jié)束了。

    會(huì)后，當(dāng)只剩下兩個(gè)人的時(shí)候，劉局長(zhǎng)笑著拍了拍王的肩膀“王啊，多謝你的清涼劑呀”

    以后，王與劉局長(zhǎng)結(jié)成了非常好的工作友誼，王也越來(lái)越受局長(zhǎng)的賞識(shí)了。

    自然，“自相矛盾”的勸術(shù)有其很強(qiáng)的服力，但它也是“雙刃劍”，用不好也會(huì)自傷其身，因此，下屬一定要注意以下幾點(diǎn)

    第一，要注意語(yǔ)氣適當(dāng)，措辭委婉。因?yàn)椤白韵嗝堋狈ň褪且嵝杨I(lǐng)導(dǎo)注意自己言行的不一致性，或者是對(duì)其論點(diǎn)作出某種程度的否定，這無(wú)疑會(huì)涉及領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)與權(quán)威，尺度掌握不準(zhǔn)，搞的不好就會(huì)有嘲諷、犯上之嫌，被領(lǐng)導(dǎo)誤認(rèn)為心懷不滿，另有所指。所以下屬一定要注意使自己的口氣比較和緩，顯示自己的誠(chéng)懇和尊敬之情。特別是要使領(lǐng)導(dǎo)明確地認(rèn)識(shí)到，你的所作所為都是出于做好工作的動(dòng)機(jī)，是為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地的著想，而不是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人有何不恭的看法。

    第二，盡量言辭簡(jiǎn)短。俗話“言多必失”。因此下屬在勸諫時(shí)，只要指明大意就足矣，其中的推理不妨由領(lǐng)導(dǎo)自己來(lái)做，越是語(yǔ)言簡(jiǎn)短，越是語(yǔ)意含蓄，就越能引起領(lǐng)導(dǎo)的深思，又不至于引起領(lǐng)導(dǎo)的猜忌。而且，言辭簡(jiǎn)短不至于使你引用的領(lǐng)導(dǎo)的話淹沒(méi)在解釋論證的海洋中，要知道，正是這些引用極大地滿足了領(lǐng)導(dǎo)的成就感，當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)清楚地了解到，一句他人也不曾在意的話卻被下屬鄭重地記在心上，或者他十分重要的觀點(diǎn)的確受到了下屬的重視，他一定會(huì)增加對(duì)你的好感，多幾分欣賞和認(rèn)同、少幾分?jǐn)骋夂蛯?duì)立，從而能夠仔細(xì)地傾聽(tīng)你的建議，對(duì)你的相反看法鄭重對(duì)待。因此，言簡(jiǎn)意賅，不失為引起領(lǐng)導(dǎo)重視和好感的一個(gè)好辦法。

    第三，要注意場(chǎng)合。用領(lǐng)導(dǎo)自己的話來(lái)批駁他的某些觀點(diǎn)，最好是在私下場(chǎng)合中使用，而不宜在公開(kāi)場(chǎng)合或是有他人在一旁的情況下運(yùn)用。因?yàn)樵谒较吕?，即使你?duì)領(lǐng)導(dǎo)有所觸痛，但如果言之有理，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)采取比較寬容的態(tài)度。而在公開(kāi)場(chǎng)合，這就會(huì)演化為領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和權(quán)威問(wèn)題，他會(huì)為此而戰(zhàn)，從而使情緒壓過(guò)理智，面子高于道理，這對(duì)下屬無(wú)疑是自找麻煩，“好心難得好報(bào)”。關(guān)注 ”xinwu” 威信公眾號(hào)，看更多好看的！