?周利文這些話簡直說到業(yè)務員心坎里去了，令在場的大多人感慨之余對這位新領導也覺得順眼多了。有幾個比較年輕，性格沖動的業(yè)務員當即連連稱是，借著機會在新領導面前大吐苦水，希望公司能夠給他們增加點福利什么的，只有黃劍波不以為然，心里暗罵手下這幫業(yè)務員簡直沒腦子，這周利文為你們說幾句好話就昏了頭了？這么明顯的拉攏聽不出來？不過，他這話也只能在心里罵罵，畢竟周利文說的全是事實，在這種情況下作為銷售部主管的他總不能顛倒黑白，和所有人唱反調吧。
“吹吧，你就吹吧……就算吹得再天花亂墜，老子不鳥你還是不鳥你，又能把老子怎么樣？”
黃劍波打定了主意，任憑周利文好話說破天他也不當回事，假如就憑這么幾句討好的話就想拉攏住人心？這伎倆簡直嫩了些。他們做銷售的哪個不是常耍嘴皮子的人精？別瞧現(xiàn)在有人為你的這番話贊同，可只有看得見的東西才是最實在的。等會議結束，大家拍拍屁股走人，你這經(jīng)理該干嘛還是得干嘛去。
就在黃劍波如此想的時候，恰好有個業(yè)務員談到了關于工作上的困難。一直聆聽，還認真作著筆錄的周利文暫停下了手中的筆，接著對方的話說道：“大家剛才談的困難的確存在，尤其是有關訂單下達和發(fā)貨速度的緩慢，這個問題\u
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5df2經(jīng)嚴重影響到了銷售部的業(yè)績增長和業(yè)務員的工作效率。對此，為了減輕銷售部業(yè)務員的工作強度，增加工作效率，我這里有個提議想和大家討論一下……?！?br/>
周利文話音剛落，黃劍波立即敏感地察覺到一絲陰謀的味道，他覺得這才是周利文真正的用意，其目的就是想借這機會插手銷售部。當即，他連忙開口插話道：“領導，你的好意大家心領了，不過有句不知道該不該說？”
“呵呵，有什么不能說的？老黃，今天是分公司會議，不是什么一言堂，會議嘛當然就是暢所欲言的，再說我來分公司時間不長，你是分公司的老人，而且又是銷售部主管，現(xiàn)在談的就是關于銷售部的問題，作為主管你有什么就說什么唄?！?br/>
周利文神態(tài)自若地笑道，黃劍波倒也不客氣，開口就道：“剛才領導說的問題的確存在，可這也是沒有辦法的事，誰讓我們是干銷售這行的呢？風里來，雨里去，這么多年早就習慣了。不過嘛，辛苦歸辛苦，現(xiàn)有的工作程序能不動最好還是不動，畢竟銷售部有銷售部的運轉模式，一旦搞什么改變非但增加不了工作效率，反而會造成銜接不暢，甚至影響到銷售業(yè)績怎么辦？要知道，我們業(yè)務員可都是靠業(yè)績吃飯的，要是全年業(yè)績完成不了，這銷售獎、年終獎什么的可就全泡湯了，到時候難道你小周經(jīng)理私人掏腰包補貼給我們不成？依我看呀，還是平日里搞搞后勤，有空給大家弄弄福利什么的就行啦。”
“對對對，還是業(yè)績要緊，今年出了這么大的事本來全年業(yè)績就夠嗆，萬一亂折騰完成不了業(yè)績。一年可就白忙活了?！?br/>
“老黃這話說的實在，領導呀，這么多年大家都習慣了，能不動還是最好別動……?！?br/>
黃劍波的話說完，下面的人七嘴八舌地就議論起來，基本上都贊同黃劍
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波的話，覺得關于業(yè)務員的個人工作問題還是別亂改的好，一切都以業(yè)績?yōu)橹?，要影響了業(yè)務員的全年獎實在是得不償失。
大家的反應讓黃劍波心中暗暗自得。而且，他剛才還特意叫周利文為小周經(jīng)理，這個編譯的稱呼明顯就是瞧不起這位頂頭上司，和周利文對著干，他是很有底氣的，而他的底氣就是手下這幫業(yè)務員，還有集團對分公司全年銷售額的考核。
“臥槽泥馬！給你三分顏色就想開染房呀？老子以后不把你翔爆出來我這周字就倒過來寫！”
周利文神色依舊平靜，可心里已經(jīng)把黃劍波給罵得狗血淋頭了，這家伙簡直就是得寸進尺，根本沒把自己瞧在眼里，老虎不發(fā)威當自己是病貓呢？行！等會有你苦頭吃的！
“大家的顧慮我知道，不過我的話還沒說完，大家怎么就知道一定會影響正常銷售呢？”周利文呵呵笑著站起身，雙手向下壓了壓，等會議室漸漸靜下來后繼續(xù)道：“作為一個企業(yè)，實際上就和軍隊沒什么兩樣，銷售部是前線，業(yè)務員就是沖鋒的戰(zhàn)士，而我，包括財務部、倉儲等部門都是為你們服務的后方，大家的目標是一致的，都是為了更好完成工作。這樣吧，我先把我的設想談一談，如果大家覺得不會影響到銷售工作，甚至還有好處的話就實施，大家看怎么樣？”
這話讓業(yè)務員們有些遲疑了，作為領導說到這份上多多少少面子總是要給的，再怎么著如果大家聽了不行反對也不遲嘛，當即大多人就點頭，同意周利文的建議。
“好！既然大家同意了，那我就具體說說，我的設想是這樣的……?！?br/>
周利文開始講述他的調整方案，隨著他的講述和解釋，業(yè)務員們從之前的無所謂漸漸仔細聆聽了起來，而且有些人臉上還露出了喜色，覺得這個小領導還真是為他們著想，\u
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63d0出的辦法聽起來的確不錯。
分公司銷售部的日常工作程序大致是這樣的：第一步業(yè)務員接單，第二步填寫發(fā)貨單，第三步把訂單和發(fā)貨單下達給倉儲部，第四步倉儲收單安排調度發(fā)貨，第五步倉儲發(fā)貨后回單反饋，第六步業(yè)務員接反饋后同客戶確認。
針對這六步工作，其中業(yè)務員要負責其中的四個程序，甚至有時候由于銜接問題經(jīng)常會導致發(fā)貨不及時，這樣一來不僅增加了業(yè)務員的工作強度，還會使得終端的銷售在旺季發(fā)生缺貨，從而影響到業(yè)績增長。
周利文的辦法說起來很簡單，他打算以辦公電子化和網(wǎng)絡化的方式在分公司實施銷售系統(tǒng)和倉儲系統(tǒng)的對接，并在辦公室設立一個單證部的新部門，這個單證部將屬于財務部管理，完全為銷售部服務。以后業(yè)務員接單后不需要個人制單和轉交倉儲部，這些工作將完全由新部門專門來負責，業(yè)務員只需把客戶的訂單簽字后直接交由新部門輸入電腦，利用網(wǎng)絡當即完成電子制單，再同步傳輸給倉儲部。
倉儲部同物流公司的系統(tǒng)將同樣進行聯(lián)網(wǎng)，在收單后把數(shù)據(jù)信息同步傳輸給物流公司，由物流公司立即處理訂單安排調度裝車發(fā)貨，收貨反饋也是一樣，物流公司在交貨同時利用網(wǎng)絡第一時間反饋信息給分公司，業(yè)務員隨時隨地都可以通過內部網(wǎng)絡進行查詢，減少之前的繁瑣環(huán)節(jié)，縮短時間，從而大大減輕銷售部工作強度。
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