為了顯示規(guī)范性和便于內(nèi)部統(tǒng)一管理，“健康”休閑會所全體人員都穿上職業(yè)裝。
李強(qiáng)、王浩等四人穿著合身的保安服，精神十足地在會所門口維持秩序。
大部分技師在會所里面的等待區(qū)坐著，排班在前面六位的技師則穿著嶄新的技師服站在門口迎賓。
林燕今天穿著一件休閑襯衣和灰白色棉質(zhì)的短裙，飽滿的乳房隨著呼吸輕輕地顫動，精心修飾過的臉上放射著成熟光澤，大大方方地在門口用對講機(jī)進(jìn)行著一系列的指揮和安排。
這一天，周峰并沒有拋頭露面，一直低調(diào)地看著，象前來消費(fèi)的顧客。
他明白自己還是不要太高調(diào)的好，畢竟現(xiàn)在已經(jīng)引起了華生父子的注意，還是低調(diào)地隱在幕后比較好。
林燕看到一個嶄新的、上檔次的休閑會所，而且完全是屬于她自己的，心中很有成就感。
到了休閑會所營業(yè)的黃金時間，張怡風(fēng)風(fēng)火火地走來走去，或樓上樓下地巡視，或指揮協(xié)調(diào)技師進(jìn)行服務(wù)。
一天下來，周峰感覺營業(yè)情況總體上應(yīng)該還可以。
到了快打烊的時候，林燕去收銀處查看電腦記錄，總的營業(yè)額是10000元，如果是五五分成，50位技師平均每人可以拿到100元，“健康”休閑會所可以拿到5000元，
如果每天都是這樣的營業(yè)額，技師的月收入不高也不低。
開業(yè)的第一天，所有的男女技師都出動了，當(dāng)然輪到次數(shù)有多有少。
對于一天來說，沒有什么關(guān)系，反正第二天就從今天輪到的最后一個人的下一個人開始新的一輪排序等候，每天循環(huán)反復(fù)。
機(jī)會對于每個技師都是一樣，并不會讓每個人感到吃虧，只是輪到的顧客消費(fèi)水平如何，這要看技師的運(yùn)氣。
在結(jié)束當(dāng)天營業(yè)后，周峰、林燕、陳剛進(jìn)行了會商。
林燕首先總結(jié)道：“我留意了部分技師，她們?yōu)榱硕喾殖?，有意無意地引導(dǎo)顧客選擇收費(fèi)高的項(xiàng)目，或者千方百計地增加項(xiàng)目和延長到第二個鐘，讓一些顧客煩不勝煩，在留下了很不好的印象?！?br/>
“今天是第一天營業(yè)，為了長久生意，我覺得還要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督每個技師不能為了多賺錢，而明里暗里地要求顧客進(jìn)行最高檔次的消費(fèi)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查證屬實(shí)，馬上開除?！?br/>
陳剛一直跟著林燕從事休閑娛樂生意，他從中也懂得了一些門道。此時他插話道：“我們應(yīng)該讓顧客覺得，所有的消費(fèi)都是自己自愿的，感到來“健康”休閑會所消費(fèi)是舒適的、安全的，以后才會再來?！?br/>
“如果在技師誘導(dǎo)下，顧客不情愿多消費(fèi)了10元，與自愿多消費(fèi)50元，完全是不同的感受?！?br/>
“我們講究做回頭客生意，要注重培養(yǎng)固定的、忠實(shí)的客戶。如果大多數(shù)顧客都只是來一次性的消費(fèi)，那休閑會所的生意絕對不會長久?！?br/>
周峰和林燕一起笑道：“陳剛，行啊，現(xiàn)在說起來也是一道一道的?！?br/>
陳剛馬上拍馬屁道：“這主要是林姐帶的好，我又聰明好學(xué)，哈哈?！?br/>
“切，你要不要臉啊?！敝芊骞首鲊I吐狀。
今天休閑會所開業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益比預(yù)期要好的多，讓周峰、林燕、陳剛都很高興地，開開一些玩笑也無妨。
周峰喝了一口茶，潤了潤喉，然后說道：“我們可以邀請部分要好的朋友來進(jìn)行體驗(yàn)?！?br/>
“一是可以確切知道技師的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)技術(shù)到底如何？順便起到監(jiān)督取證的作用?！?br/>
“二是可以了解她們這樣身份的人對于會所總體感覺如何？提供的這些休閑項(xiàng)目，是否合適？有沒有可以增加？或者是否減少，畢竟包括所有休閑項(xiàng)目是不現(xiàn)實(shí)?！?br/>
“有了這些朋友的親身體驗(yàn)與感受，我們可以對休閑會所提供的項(xiàng)目、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)。做到真正的接地氣、滿足需求?！?br/>
林燕還沒有管理過這樣的休閑會所，她當(dāng)然需要來自技師一線的詳細(xì)的服務(wù)情況資料。通過自己要好朋友一星期或十天的體驗(yàn)，能讓自己徹底了解到具體情況。
忽然想起重要的事項(xiàng)，周峰提醒道：“林姐、陳剛，要好朋友所有的這些體驗(yàn)項(xiàng)目，都應(yīng)該是免單的，否則就會讓朋友們認(rèn)為我們故意在賺他們的錢，反正又不是隔三差五的邀請?！?br/>
“林姐，雖然是免費(fèi)體驗(yàn)，但技師的錢還是要照樣支付，這讓技師們也不會有任何意見，反正對她們來說，老板的客人朋友，與其它顧客一樣，都是可以拿到錢?！?br/>
有些休閑店，每月都會讓技師提供一定數(shù)量的免費(fèi)服務(wù)。
這樣的行為，休閑店是省錢了，但讓技師感覺得不到應(yīng)有的尊重，心里會很不舒服。如果有合適的休閑場所可以去，技師們就會毫不掛念地選擇離開。
此時林燕又說道：“我在四處走動時，注意到在營業(yè)的高峰期，會所里許多房間都還空著，也有一些技師空等著?！?br/>
“這不僅僅是資源浪費(fèi)，而且讓技師們難以賺到足夠多的錢，長此下去，很難留住技術(shù)好的技師?！?br/>
“沒有一定的規(guī)模效應(yīng)，這樣裝修上檔次、服務(wù)到位，但收費(fèi)親民的休閑會所，就很難產(chǎn)生利潤?！?br/>
“為此我們還需要想想辦法，如何來吸引客源?！?br/>
周峰想了想，建議道：“我們可以用開業(yè)志慶、敬師重教的名義，邀請市區(qū)一些幼兒園、小學(xué)、初中老師或者部分醫(yī)生護(hù)士來免費(fèi)體驗(yàn)。”
陳剛點(diǎn)點(diǎn)頭：“教師和醫(yī)生護(hù)士都是收入還不錯的群體，但一般不會去高消費(fèi)的休閑場所，讓這些人員來免費(fèi)體驗(yàn)，可以讓她們親身感受到物有所值。”
“讓這些人了解到‘健康‘休閑會所強(qiáng)調(diào)與堅(jiān)持的正規(guī)、健康的按摩與足浴，也會同意其家人前來消費(fèi)。”
林燕畢竟先后從事過“時光”、“金樽”會所的管理，經(jīng)過一番考慮后說道：“免費(fèi)體驗(yàn)可以集中在每天下午三點(diǎn)之前，這是一天當(dāng)中，生意最為清淡的時候。這樣不影響會所的正常營業(yè)”。
“同時這種免費(fèi)體驗(yàn)活動，最好以單位的名義來聯(lián)系，既可以讓會所事先有所準(zhǔn)備，也防止其它人員趁機(jī)混進(jìn)來免費(fèi)體驗(yàn)?！?