小光坐在一個(gè)桌子前，像一個(gè)乖巧的小學(xué)生目不轉(zhuǎn)睛的看著瑩瑩老師，仔細(xì)品味著她總結(jié)轉(zhuǎn)述的三個(gè)商業(yè)信息。
【第一個(gè)】
法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、1988年諾貝爾獎(jiǎng)獲得者莫里斯·阿萊曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)著名的“阿萊悖論”。
實(shí)驗(yàn)如下。
有兩個(gè)賭局：賭局a，有100%的機(jī)會(huì)贏得100萬(wàn)元；賭局b，有10%的機(jī)會(huì)贏得500萬(wàn)元，89%的機(jī)會(huì)贏得100萬(wàn)元，1%的機(jī)會(huì)什么都得不到。你會(huì)選擇哪一個(gè)？
第一個(gè)賭局100%贏得100萬(wàn)元，很明顯，這個(gè)賭局的期望值就是100萬(wàn)元。
第二個(gè)賭局的期望值是：500萬(wàn)x10%+100萬(wàn)x89%+0x1%=139萬(wàn)。
第一個(gè)賭局是100萬(wàn)，第二個(gè)賭局是139萬(wàn)，顯然，理性收益最大的選項(xiàng)是第二項(xiàng)，對(duì)嗎？
沒(méi)錯(cuò)，恭喜你。但阿萊測(cè)試發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人選擇了期望值只有100萬(wàn)的a，而不是139萬(wàn)的b。
這種不理性的選擇，就是問(wèn)題的所在。大多數(shù)人就是不理性的，他們不愿為了看似更大的收益冒風(fēng)險(xiǎn)，而放棄確定的但是小一些的收益。
這就是著名的“確定效應(yīng)”。
【第二個(gè)】
沃頓商學(xué)院教授亞當(dāng)·格蘭特看來(lái)，極具創(chuàng)造性的成年人往往是在充滿緊張的家庭中長(zhǎng)大，他們的家庭中往往有著更多摩擦，就像心理學(xué)家羅伯特·艾伯特所說(shuō)：“具有創(chuàng)造性潛力的人往往不會(huì)來(lái)自和諧的家庭，而是來(lái)自動(dòng)蕩的家庭?！?br/>
…………
【第三個(gè)】
全球百佳ceo榜單第一名，盈迪德集團(tuán)ceo伊斯拉認(rèn)為：零售行業(yè)里，準(zhǔn)確（了解客戶需要）比速度的意義更大。
…………
小光一臉迷茫的做著筆記，且不說(shuō)能不能從這三條信息里讓自己小超市實(shí)現(xiàn)逆襲，單單理解這幾條信息，都大費(fèi)腦筋，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
這些知識(shí)信息，前面是得出的商業(yè)結(jié)論，后面跟著幾個(gè)鮮活的例子，鮮明生動(dòng)，啟發(fā)是挺大的，但是，有什么卵用？
“瑩瑩，你說(shuō)的這些……我已經(jīng)聽(tīng)懂了，我想問(wèn)的是，難道以后我要天天學(xué)習(xí)這些東西，然后靠自己轉(zhuǎn)化成經(jīng)營(yíng)策略，才能提升超市的營(yíng)業(yè)額嗎？”
“嗯呢，這些商業(yè)資訊有助于你更好的理解商業(yè)活動(dòng)，我建議你跟瑩瑩一樣，每天都要不懈的學(xué)習(xí)哦?！?br/>
小光看向自己屬性面板，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)完商業(yè)知識(shí)后，自己“洞察”屬性的經(jīng)驗(yàn)條竟然有所上升，估計(jì)再學(xué)習(xí)一次就會(huì)增加數(shù)值了。就是不知道商業(yè)技能是怎么習(xí)得的，如果再習(xí)得幾個(gè)技能，那使用起來(lái)，嘿嘿，就牛逼了啊。
正當(dāng)小光暗自想象的時(shí)候，他突然發(fā)現(xiàn)自己的技能欄內(nèi)竟然多了一個(gè)。
【技能】確定效應(yīng)lv1：實(shí)行促銷方案時(shí)效果增加5%，做商業(yè)決策時(shí)收益增加5%。
小光大喜過(guò)望，沒(méi)想到認(rèn)真聽(tīng)課還能習(xí)得隱藏技能，這個(gè)設(shè)定有點(diǎn)給力啊。
頓時(shí)他生出一種想要求知的強(qiáng)烈愿望，興奮的追問(wèn)道：“瑩瑩，還有什么東西讓我學(xué)的嗎？我感覺(jué)，我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，渾身充滿了求知的饑渴，我還能再堅(jiān)持一會(huì)。”
“對(duì)不起哥哥，我精力有限，所以每天最多只能準(zhǔn)備三個(gè)重點(diǎn)商訊。你如果還想學(xué)習(xí)的話，我可以推薦幾本書(shū)，你閑暇的時(shí)候，可以自己去看呢?！?br/>
看書(shū)？
小光心想，自己又不是沒(méi)看過(guò)書(shū)，專業(yè)著作晦澀難懂，學(xué)起來(lái)十分乏味，估計(jì)自己是沒(méi)那份癡迷的熱情，堅(jiān)持不了多久，就會(huì)忍受不了學(xué)習(xí)的枯燥。
用這時(shí)間去打擊自己的活力和信心，怎么想都不劃算啊。
“算了，有問(wèn)題，我直接問(wèn)你就行了，哪用那么麻煩呢?！毙」忪`光一現(xiàn)，突然興奮道：“我們店面不是人氣不高嗎？不如我們搞一個(gè)促銷活動(dòng)吧，用折扣吸引一批忠實(shí)的客戶，我們不就度過(guò)初期最艱難的階段了嗎？”
“打折促銷呀。這個(gè)主意很好呢?！?br/>
“哈哈哈，萬(wàn)能的銷售良方是嗎？只要什么地方有低價(jià)打折，總能吸引一群用戶的。我們也搞一段時(shí)間的促銷，相信人氣上來(lái)后，店鋪的營(yíng)業(yè)額肯定會(huì)上一個(gè)檔次！”小光自信滿滿的憧憬著，想到自己還有“確定效應(yīng)”這個(gè)技能，增加5%的促銷效果，打開(kāi)局面妥妥的。
超市店面清閑，也沒(méi)幾個(gè)顧客，所以兩人說(shuō)干就干，你一言我一語(yǔ)的直接策劃了起來(lái)。
“嗯嗯，我已經(jīng)盤(pán)點(diǎn)出來(lái)了，這些商品利潤(rùn)率都在40%以上，可以做為促銷的產(chǎn)品，特別是這一款牙膏，利潤(rùn)率在50%以上，就算是買(mǎi)一送一也不賠本??！”小光對(duì)照著自己的進(jìn)貨清單，興奮的規(guī)劃著。
令狐盈盈也在旁不時(shí)的出主意，“嗯呢，不如我們就用牙膏來(lái)設(shè)計(jì)促銷方案吧，牙膏使用頻率很高，而且每個(gè)人都用的上，人們也非常熟悉，是非常好的促銷商品種類呢。”
“哈哈，好的，就這么定了。那么現(xiàn)在，我們要怎么搞促銷呢？買(mǎi)一送一？或者是買(mǎi)牙膏刮大獎(jiǎng)？又或是買(mǎi)所有商品均送牙膏。嘿，聽(tīng)起來(lái)都很興奮啊?！?br/>
“哥哥，在你選擇使用哪一種方案之前，最好先定好促銷預(yù)算哦?！?br/>
“預(yù)算的話，1000元怎么樣？會(huì)不會(huì)有點(diǎn)少呢？”
“如果每個(gè)客戶補(bǔ)貼10元進(jìn)去的話，能夠惠及100人。”
“只有100人呀，果然太少了，這樣吧，拿出3000元，先小試牛刀，如果反響不錯(cuò)，我們可以繼續(xù)這樣搞?！?br/>
“嗯呢，預(yù)算確定的話，就可以定促銷方式和促銷時(shí)間了?！?br/>
“時(shí)間的話肯定準(zhǔn)備好了就開(kāi)始，至于方式……”小光猶豫了下，見(jiàn)妹妹也沒(méi)有主動(dòng)出主意的樣子，只好自己硬著頭皮，披掛上陣，他拿出一張紙，寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，耗盡無(wú)數(shù)腦細(xì)胞，終于擬出了兩種方案。
方案一：針對(duì)某款牙膏，買(mǎi)一送一，吸引客戶；
方案二：針對(duì)同樣這款牙膏，購(gòu)買(mǎi)即送一張刮刮卡，有十分之一的概率獲得大獎(jiǎng)。
小光征詢道：“同樣的預(yù)算，到底是哪一種方案會(huì)更受用戶歡迎呢？”
令狐瑩瑩搖了搖頭，“我感覺(jué)兩種都挺好的?！?br/>
小光無(wú)語(yǔ)了，他算是發(fā)現(xiàn)了，如果具體到某個(gè)細(xì)節(jié)的商業(yè)決策，自己這個(gè)妹妹就沒(méi)有主見(jiàn)了，可見(jiàn)之前把她形容成王語(yǔ)嫣，當(dāng)真是超級(jí)大謬啊。
無(wú)奈，他只能自己決定。
他琢磨道：“第二種方案貌似更刺激呀，買(mǎi)個(gè)牙膏就可能中大獎(jiǎng)，這是天上掉餡餅般的驚喜，玩的就是緊張、心跳，這個(gè)應(yīng)該會(huì)引起轟動(dòng)吧。哈哈，我決定了，就選擇第二種?！?br/>
“嗯，哥哥，你確定嗎？”
“確定?！?br/>
“那我就去準(zhǔn)備了嘍。”
“……嗯？……等等！”小光突然覺(jué)得決定太過(guò)草率了，想到自己“確定效應(yīng)”這個(gè)技能，莫名的感覺(jué)有個(gè)地方錯(cuò)了。